Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fuqleduq op 03 april 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had bij Tele2 2 mobiele abonnementen. Abonnement 1 (abo1 vanaf nu) voor nummer 0621973952 en Abonnement 2(abo2 vanaf nu) voor nummer 0621914172. Begin september 2019 begint de ellende: ik krijg op de telefoon voor abo1 een SMS-je van, Betaal snel... Lees meer
Klacht van OpgelichtDoorTele2 op 02 april 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft mijn internetabbonement afgesloten op het verkeerde huisnummer. Dit was hun fout, dat hebben ze erkend aan de telefoon. Er werd mij beloofd dat ik deze kosten niet op mijn rekening zou krijgen en toch! Een factuur van €215.... Lees meer
Klacht van ML0101 op 29 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgelopen jaren tevreden klant geweest bij Tele2 totdat ik ging verhuizen. Ik had de verhuisservice aangevraagd bij Tele2 en dit zou keurig geregeld worden. Ook werd mij verteld dat een internet en tv aansluiting mogelijk zou zijn op... Lees meer
Klacht van melissarvv op 28 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben in februari begonnen met mijn abonnement bij Tele2. Heel bewust heb ik gekozen voor een maandelijks opzegbaar abonnement, onder de veronderstelling dat ik elke maand kon doen wat ik wou met mijn abonnement. Gisteren wou ik mijn abbo... Lees meer
Klacht van Jessevrobbr op 28 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij de aanvang van mijn telefoonabonnement heb ik de volgende blokkades op mijn telefoon laten gezet: Bellen van en naar het buitenland” en “SMS van en naar het buitenland”. Deze heb ik getest en ik was niet in staat een... Lees meer
Klacht van Mr. Evans op 27 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb internet, Alles in !, besteld van Tele2, en volgens hun advertentie had het te maken met Fiber Aansluiting, maar in het packet was een heel oude systeem van KPN jaren 70 en van koper kabel in plaats van Fiber,... Lees meer
Klacht van Sevgi78 op 25 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag 2 abonnementen afsluiten voor mijn zoon en voor mezelf. Maar het lukt niet. De systeem geeft aan dat ik met de rechtbank contact moet opnemen. Heb ik gedaan met mijn ev bewindvoerder. Ze zegt je hebt schone... Lees meer
Klacht van ontevreden klant Tele2 100 op 22 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In november 2018 heb ik een telefoon gekocht bij Tele2 en in een keer betaald. Binnen twee dagen merkte ik dat ik er niet mee kon bellen. Mensen kunnen mij niet verstaan als ik bel en mijn telefoon loopt daarbij... Lees meer
Klacht van Johan2019 op 21 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds dag 1 slecht bereik. Vrienden, kennissen, familie belt mij vaker en krijgen geen gehoor omdat mijn 4G netwerk spontaan uit valt. Of ik nu in Kerkrade ben of in Maastricht of in Apeldoorn, mijn netwerk blijft weg... Lees meer
Klacht van BohnAm op 21 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Oude provider heeft nummer vrijgegeven maar tele2 weigert het nummer over te nemen. Daarnaast beeindigen medewerkers het gesprek. Ik word niet teruggebeld als dat wordt beloofd. En klantenservice medewerker zegt dat hij zich moeten verschuilen achter de interne processen en... Lees meer