Klacht: Nooit meer Tele2

Johan2019 op 21 maart 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 maart 2019

Er wordt geklaagd over aanhoudende problemen met het 4G-netwerk van Tele2, waarbij het bereik voortdurend wegvalt, ongeacht de locatie. Ondanks het gebruik van verschillende toestellen en een nieuwe simkaart, blijft de situatie onopgelost. De klager heeft aangegeven Tele2 in de toekomst niet meer te willen gebruiken en raadt anderen aan om naar alternatieve providers te kijken.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds dag 1 slecht bereik. Vrienden, kennissen, familie belt mij vaker en krijgen geen gehoor omdat mijn 4G netwerk spontaan uit valt. Of ik nu in Kerkrade ben of in Maastricht of in Apeldoorn, mijn netwerk blijft weg vallen. Ik heb mijn tele2 sim kaart in verschillende toestellen gebruikt maar het probleem blijft zich helaas voor doen. Uiteindelijk heeft de technische dienst van tele2 mijn instellingen op afstand veranderd toen dat ook niet hielp, hebben ze mij een nieuwe sim kaart toegestuurd. Alles geprobeerd maar het probleem is nog steeds niet opgelost.

Het ligt niet aan mijn gsm en het ligt ook niet aan mijn sim kaart. Het ligt aan tele2.

Ik zal NOOIT MEER iets van tele2 aanschaffen. Ook zal ik tele2 aan NIEMAND aanraden.

Alsjeblieft mensen ga naar Vodafone of KPN. Neem een andere provider. Maar neem nooit Tele2.

Ik probeer jullie te beschermen.

Groetjes

Gewenste Oplossing:

Als tele2 failliet gaat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie