Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.Koc op 23 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben jaren trouwe klant van Tele2. Meer dan een jaar hebben wij trage WiFi verbinding op de bovenverdieping van onze rijtjes woning. Ik heb eerder hierover gecontact. Er is een toen in de instellingen wat aangepast van de modem,... Lees meer
Klacht van Harmel01 op 23 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen gids voor week 51 ontvangen Lees meer
Klacht van William Vogel op 18 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Word 4 keer weg gedrukt in de wacht Lees meer
Klacht van Kseniia op 18 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf 3 oktober 2019 sloot ik een contract met Tele 2. Mijn telefonnummer is :0629192540. Vandaag is het 18 december. Mijn simkaart en mijn telefoonnummer zijn nog steeds niet actisf. Waarom heb ik het contract op 3 oktober 2019 ondertekenen... Lees meer
Klacht van Monique Bender op 16 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Probeer al zo’n 5 weken om abonnement van tele 2 van mijn overleden moeder te beëindigen. Na zoveel mails verstuurd te hebben , na verschillende telefoontjes en na chatten nog niet gelukt. Dan zeggen ze dat 10 maart 2020 stop gezet... Lees meer
Klacht van syfras007 op 09 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Je zei in je telefoongesprek, ik hoef niet te betalen als ik mijn abonnement verlengen.Klantnummer : B0008098991 Factuurnummer: NL1917939213 Ik vraag over deze factuur ik krijg nog steeds briefjes dat ik vandaag moet betalen maar we zijn afgesproken dat ik afsluitkosten niet... Lees meer
Klacht van Ron Bleijswijk op 07 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krant door de week veel te laat. Na 08.00 uur als wij al naar ons werk zijn. op zaterdag komt de krant na 08.30 uur. Te laat dus! Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren, 4 december een hotel geboekt in Bangkok en betaald met kreditcard. Helaas geen bevestiging ontvangen. Lees meer
Klacht van ginjoe op 04 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We zitten nu al twee weken zonder internet, telefoon en TV. Op het eerste afspraak is de monteur niet nagekomen, de tweede keer heeft een monteur geconstateerd dat het probleem op het aansluitkabel van buiten, maar omdat hij niet alles... Lees meer
Klacht van Renniederenster op 03 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb internet besteld bij Tele2 De modem deed het niet. Tele 2 stuurde een KPN monteur Monteur zag dat het telefoonkastje bij doormeting niets deed. Daarna hoorde ik niets meer. Vandaag gebeld met Tele 2. Ik wilde kosteloos annuleren. Omdat ik maar niets... Lees meer