Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mirella1978 op 28 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf januari 2019 bezig met zogenaamd 2 achterstallige facturen. Allebei betaald en helaas werd het met de maandelijkse mobiele abonnement weer verrekend want Tele2 herkende de bedragen niet. En klantenservice kwam er ook niet uit omdat die... Lees meer
Klacht van Marvin77 op 28 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na indienen klacht mbt het zomaar wijziging van de mnd polis naar 24 mnd polis waar ik achter was gekomen, heb ik na weken pas een reactie van een niet klachtbehandelaar gehad welke simpelweg de klacht afdeed. Hierop klacht tav... Lees meer
Klacht van Mawinia op 21 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb zojuist geprobeerd telefoonisch mijn contract te beëindigen. Maar dat ging helaas niet gaf een medewerker aan. Ik huur particulier een appartement samen met mijn dochtertje van 1 jaar oud, de eigenaar van het appartement vertelde me vol trots... Lees meer
Klacht van ramazan1212 op 15 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedendag de heer mevrouw Ik heb 3 maanden terug mijn abonnement verlengd . ik kreeg mijn toestel binnen en de camera bleek defect de zijn heb de toestel zelfde dag nog opgestuurd. later kwam tele2 met het verhaal dat... Lees meer
Klacht van Marijke.L op 15 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind november mijn Tele2 wifi abonnement proberen op te zeggen via de site. De site vertelde mij dat mijn gegevens waren verwerkt. Daarna kreeg ik toch nog een factuur waarna ik de klantenservice belde of ze de opzegging... Lees meer
Klacht van ZwendelTele2Redeem op 15 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 werkt samen met Redeem. Je kunt via de website van Tele2 jouw oude werkende mobiel inleveren, oude mobiel is geld waard. Echter blijkt dat je je geld niet krijgt en jouw mobiel is verdwenen, oftewel gestolen door Redeem. Tele2 werkt hieraan mee... Lees meer
Klacht van A.L.Garber op 07 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is twee keer onterecht een bedrag van mijn rekening geboekt door tele2. In plaats van na te checken krijg ik allerlei bedreigingen per brief, Terwijl het Tele2 is die in gebreken is,Tele2 zegt:Welkom bij de Klantenservice van Tele2. Waarmee... Lees meer
Klacht van steenpapierschaar op 04 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in September 2019 een nieuw toestel aangeschaft bij mijn abonnement (verlenging). Deze telefoon is defect gegaan op 8-10-2019, direct aangemeld voor reparatie en toen begon de ellende. Allereerst moet er uiteraard BETAALD worden om de telefoon op te laten halen. De... Lees meer
Klacht van nicole12 op 02 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer(es), Bij het inchecken op schiphol op 18 december vlucht nr KL0569 moesten wij voor 3 kilo meer bagage 100,00 bij betalen.Wij zijn trouwe KLM klant en hebben dit nog nooit meegemaakt.Wij hadden voor onze dochter een rolstoel aangevraagd omdat... Lees meer
Klacht van Geen-gehoor op 28 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Lees de titel, het is een puinzooi. Degenen die de brief over de modem met boetes heeft opgesteld zou op staande voet ontslagen moeten worden. Je moet een klant informeren, niet bedreigen met boetes over apparatuur die al meer dan 10... Lees meer