Mijn Klacht:

Probeer al zo’n 5 weken om abonnement van tele 2 van mijn overleden moeder te beëindigen.
Na zoveel mails verstuurd te hebben , na verschillende telefoontjes en na chatten nog niet gelukt. Dan zeggen ze dat 10 maart 2020 stop gezet wordt en vandaag weer lang aan telefoon gezeten te hebben en door verbonden geworden en wachten en wachten. Wordt het nu 21 december beëindigd .zou netjes geweest zijn per direct ! En dan staat er in de eerste regel van de mail die ik ontving vanmiddag; jammer dat je weg gaat……
Waardeloos bedrijf en ben zeer boos over deze gang van zaken !!!!!

Gewenste Oplossing:

Zie boven!
En jammer dat ik dit moet toelichten ,dit zouden jullie toch zelf begrijpen dat dit beter en sneller kan( staat er trouwens ook bij ,dat dit makkelijk zou gaan) per direct zou op zijn plaats zijn!!!
Ongepast hoe jullie hiermee omgaan!
Hoop spoedig van jullie te horen!