Klacht: Twee weken geen internet

ginjoe op 04 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zitten nu al twee weken zonder internet, telefoon en TV. Op het eerste afspraak is de monteur niet nagekomen, de tweede keer heeft een monteur geconstateerd dat het probleem op het aansluitkabel van buiten, maar omdat hij niet alles gecheckt moet we voor de derde keer vrij nemen voor de derde m monteur. Dit is toch niet normaal voor tegenwoordig. Zonder internet kunnen wij niet onze verzekering aanpassen, kadootjes bestellen, tekenfilm voor de kinderen aanzetten. Ik ben benieuwd hoe lang gaat het duren.

Gewenste Oplossing:

Als Tele2 zijn klanten sirieus nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ginjoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie