Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 1956wmr op 31 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het aansluiten van ons internet krijg ik de boel niet meer zoals het behoort te zijn. De monteur was van mening dat hij het wel telefonisch af kon. Lees meer
Klacht van Benyahya op 29 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds zaterdag 28 maart om 5 uur is het internet uitgevallen veel geprobeerd maar niks werkt. Lees meer
Klacht van Basschellinger op 28 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb afgelopen week mijn verhuizing doorgegeven. Per 22 april zou mijn tele2 internet en televisie worden overgesloten op mijn nieuwe adres. Vanochtend opeens geen tv meer. Na bellen blijkt dat ze de verkeerde datum hebben ingevoerd en het internet wordt... Lees meer
Klacht van Jaap010zuid op 26 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al sinds november 2019 !!!! bezig om het contract ontbonden te krijgen. Ik heb 23 november hierover een brief gestuurd, maar ze blijven afschrijven. Vervolgens reageren ze in januari wel maar weigeren ze abonnement op te zeggen en blijven ze... Lees meer
Klacht van rveijk16 op 26 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik een maand geleden 3 pods(slimme wifi van tele2) geinstalleerd heb,krijg ik tv storing. Voorbeeld;als mijn vrouw tot 20.00 uur beneden tv kijkt,zit ik op zolder en maakt ik gebruik van slimme wifi via you tube of netflix. Op dat moment... Lees meer
Klacht van Marcelnorp op 24 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben in februari naar Thailand geweest. Vanuit Thailand moest ik bellen naar Nederland Kosten via de app 2 eurocent per minuut . Wat tevens bij alle landen fout vermeld is. Truck om meerdere mensen te laten bellen vanuit andere landen buiten Europa denk... Lees meer
Klacht van Mbod op 22 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik betaal iedere maand ruim op tijd mijn factuur, maar werd in februari toch afgesloten omdat mijn factuur van januari zogenaamd niet betaald was. Na het sturen van de betaalbewijzen kreeg ik als reactie dat ze mijn geld per ongeluk... Lees meer
Klacht van lvanbeek op 21 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon wil een abonnement afsluiten bij Tele 2. Hij staat stond al jaren op mijn contract. Een nieuw contract op zijn naam met zijn oude nummer was niet mogelijk (duurde heel lang) Daarom een nieuw nummer. Nu had hij deze... Lees meer
Klacht van KlantVanTele2 op 21 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 23 januari wilde ik een extra internetbundel bestellen van 500 MB. Dat lukte niet. Bij aanvragen van de bundel via SMS kreeg ik een bericht terug: Hmmm.deze code is onbekend. Probeer je het nog een keer? Na de bevestiging... Lees meer
Klacht van asiyan op 09 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
I HAVE ORDERED TELE2 TO BE ACTIVATED ON 26 FEBRUARY 2020, AS AGREED. BUT THEY SENT THE LETTER AND THE MODEM BEFORE THIS DATE WHEN I WAS ON HOLIDAYS FOR TWO WEEKS. I CAME HOME FROM HOLIDAYS ON 26TH,... Lees meer