Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van S.verveer op 06 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik en mijn partner hebben een huis gekocht. Onze hypotheek werd afgewezen Ivm BKR registratie. De BkR registratie is afkomstig van Tele2. Dit is onterecht, de portemonnee van mijn partner is in 2017 gestolen met daarin zijn rijbewijs. Met dit rijbewijs is... Lees meer
Klacht van barpamama op 05 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 14 februari 2020 geen internet tv en bellen meer. Tele2 gebeld die zegt modem is stuk. Dus op 19 februari 2020 nieuwe modem dus deze werkt ook niet geen netwerkverbinding. Dus weer bellen met Tele2 die stuurt me een link... Lees meer
Klacht van peetje74 op 03 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoi ik krijg steeds weer een email van bos incasso over een openstaand bedrag bij tele 2 nu is het feit zo dat dat abbonement niet op mijn naam staat maar op mijn zoon hamm ,nu wordt er beweerd dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Aangezien TELE2 weigert dit op te lossen en ik hier al dagen mee bezig ben, schrijf ik dit op Facebook en op klacht.nl. De prepaid kaart (telefoon van mijn moeder, puur in geval van nood) van Tele2 is al een ruim... Lees meer
Klacht van Lizanneee op 02 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een tv en mobiel internet abonnement afgesloten, bij de provider waar ik nooit althans ik DACHT nooit problemen mee zou hebben. Maar niks blijkt minder waar, ja een afkoopsom van €150,- door een informatieve fout van een tele2 medewerker. De... Lees meer
Klacht van mrleeny op 02 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dus tele 2 gebeld. Medewerker verteld, alsof het de normaalste zaak van de wereld is ja is per ongeluk gebeurd. We gaan dit rechtzetten maar je kunt je sim een paar dagen niet gebruiken... Lees meer
Klacht van L. M op 29 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abbonoment besteld met een iphone 11 pro max op 3 januarie 2020.toestel op 7 januarie 2020 binnen gekomen. Volgens de wet koop op afstand heb je het recht binnen 14 dagen het abbonoment te anuleren. Telefonisch contact gehad als ik... Lees meer
Klacht van MSRC op 28 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In september een dienst afgesloten bij Tele2, helaas bleken ze niet te kunnen leveren wat ze van tevoren hadden toegezegd. In plaats van dit netjes op te lossen, wordt er nog steeds verwacht dat ik ervoor betaal. Ik heb dit... Lees meer
Klacht van Spacecowboy501 op 27 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Leuk hoor tele2 melden dat je niks kan vinden monteur langs sturen en weer geen tv of internet je belt je eigen suf en ik meet het door voor u kan niks vinden ik stuur u... Lees meer
Klacht van Vakantie Belek op 27 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij willen het toestel dat onze dochter als 1,5 jaar gebruikt contractueel op haar naam hebben. Hiervoor moet je een formulier invullen. We hebben dit gedaan en dan krijg je via de mail reactie dat Tele2 dit weigert omdat... Lees meer