Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roos2012 op 29 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement mocht verlengd danwel beëindigd worden . Ik was bij tmobile maar ik wilde via gsmweb.nl overstappen naar tele 2 voor een abo plus een refurbished iPhone X . Aanvragen verliep vlot en probleemloos . Ook financieel zou t... Lees meer
Klacht van robhonsbeek op 24 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik moet mijn emailaccount [email protected] omzetten naar een nieuwe pc. Het wachtwoord wat daarvoor nodig is werkt niet, ik doe blijkbaar iets niet goed. Het wachtwoord moet daarom worden gereset. Ik heb vorige week dinsdag hierover gebeld. Dit kon niet zomaar worden... Lees meer
Klacht van Yolanda93 op 24 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren internet van Tele2, het werkt meer niet dan wel, en ze hadden een nieuwe aanbieding voor mij met vast bellen, ik zou dit op kunnen zeggen binnen 14 dagen, dit heb ik geannuleerd binnen 10 dagen... Lees meer
Klacht van Sjack64 op 23 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb inmiddels al een hele tijd geleden een contactformulier met wat vragen ingediend op de site van tele2, het betrof een melding over een storing van bijna 45 minuten! Ik kreeg maar geen reactie anders dan het standaard mailtje dat... Lees meer
Klacht van JeanetteM. op 17 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat ik volgende maand ga verhuizen wilde ik mijn verhuizing doorgeven aan Tele 2 en mijn bestaande abonnement meenemen. Tijdens het telefonisch contact werd mij verteld dat het alleen mogelijk was om mijn bestaande abonnement op te zeggen en een... Lees meer
Klacht van deliege30 op 15 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sluiten je zomaar af waar je maandelijks betaald houden zich niet eens aan het stappen plan die ze hebben Lees meer
Klacht van p.m.g.p. bos op 11 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 10 februari heb ik namens mijn moeder haar abonnement internet en bellen opgezegd i.v.m. haar opname in een verpleeghuis. deze opzegging zou ingaan op 10 maart. Wie schetst mijn verbazing dat op 25 maart opnieuw een bedrag van €... Lees meer
Klacht van Stefan198877 op 10 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al een mooi poos bij de provider tele2 sind de corona uitbraak. Is mijn internet binnen 10 dagen op, terwijl ik hier normaal zat de maand mee doorkom ik heb het idee dat ze er op inspelen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 05-03-2020 13.14 u bestelling geplaatst. Nrs hiervan 2QH5KX6. 0140000263818062. Uiteraard betaald. Slechts 4 st. ventiel dopjes ontvangen zonder het door mij bestelde Suzuki logo. Toen bleef het stil. Verzoeke alsnog de bestelling juist te verzenden of anders mij het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Was in februari maart in Thailand. Heb daar absoluut niet gebeld maar kreeg wel een rekening van €415, Nu blijkt dat ik gebeld zou zijn op 21 febr door Tel nr 31850028178 Weet daar niets van heb geen idee wie dat is... Lees meer