Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yvnn op 17 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze zoon heeft sinds september 2014 een nieuwe telefoon. Hij belt en sms- t zelden en internet alleen via wifi. Toch is zijn beltegoed steeds snel op. Na een telefoontje aan Tele2 blijkt dat er iedere week 5 euro wordt... Lees meer
Klacht van gisela123 op 17 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 maanden geleden kwam ik erachter dat de facturen die Tele2 mij toestuurde niet klopten. Inmiddels hadden ze al 10 maanden teveel geld van mijn rekening af geschreven!!! Inmiddels al meer dan 200 euro teveel. Na bellen met d eklantenservice... Lees meer
Klacht van JGMvanBuuren op 16 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 17/11 deed in een aanvraag voor internet, bellen, telefoon. Verwachte leveringsdatum was 09/12. Via een onpersoonlijk e-mailtje werd aangegeven dat deze datum werd uitgesteld naar 23/12. Hierop heb ik contact opgenomen met de klantenservice om te vragen of zij hier... Lees meer
Klacht van Cindy Martena op 12 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 verzaakt om verplichte waarschuwings SMS m.b.t. dataverbruik te verzenden. Diverse malen contact gehad met de klanten "service". Verzocht om bewijs dat SMS berichten ook daadwerkelijk aangekomen zijn op het toestel. Hier wordt alleen op gereageerd met de boodschap dat ze... Lees meer
Klacht van rausht op 11 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Met het afschrijven van de rekening is helaas niet gelukt. Zonder dat er een herinnering is gestuurd is het meteen doorgestuurd naar het incassobureau. Ik heb een abbonement van 30 euro en mjn factuur inclusief incassokosten is nu 70,40.... Lees meer
Klacht van Flipvanerk op 10 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Tele2 met 300min/sms, 1500 mb internet en en iphone 5s. Ik betaal voor de belbundel + de telefoon 30 euro. Door verandering van werk ben ik veel meer gaan bellen. Ik ben eens gaan zoeken... Lees meer
Klacht van mecheline1104 op 10 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 maanden van te voren de verhuizing doorgegeven. Helaas achteraf bleek het nieuwe adres toch niet geschikt ( de tele2 site geeft nu nog steeds aan dat dit wel kan) Per 22-09-14 zou het contract beëindigd worden, de verhuis en maandkosten... Lees meer
Klacht van hansvo286 op 10 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1 1/2 jaar klapperende modem zodra ik wifi inschakelde ging de modem steeds resetten, teintallen malen overgebeld resultaat 0.00 Pas toen ik een opzeg brief had ontvangen wilden ze mij een nieuwe modem toesturen. Heb gezegd dat... Lees meer
Klacht van hansvo286 op 10 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1 1/2 jaar klapperende modem zodra ik wifi inschakelde ging de modem steeds resetten, teintallen malen overgebeld resultaat 0.00 Pas toen ik een opzeg brief had ontvangen wilden ze mij een nieuwe modem toesturen. Heb gezegd dat... Lees meer
Klacht van KLANT VAN HET EERSTE UUR op 05 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Tele2, Als eerst wil ik aangegeven dat jullie services BELACHELIJK slecht is. Wij zijn al klant van jullie sinds het eerste uur "VERSATEL". Ik ben al bijna drie weken bezig met jullie klantenservices om het juiste contract in het... Lees meer