Mijn Klacht:
2 maanden van te voren de verhuizing doorgegeven. Helaas achteraf bleek het nieuwe adres toch niet geschikt ( de tele2 site geeft nu nog steeds aan dat dit wel kan)
Per 22-09-14 zou het contract beëindigd worden, de verhuis en maandkosten werden nog wel geïncasseerd maar zou ik uiterlijk eind oktober terugkrijgen toen werd het eind november en nu heb ik het nog steeds niet. Dit gaat om een bedrag van rond de €67. Ik ben meerdere malen gebeld en heb zelf per email de bevestiging dat dit geld overgemaakt zou worden. Tot op heden niets. Vandaag weer gebeld, mevrouw zei dat ze het credit bedrag ziet staan en het verzoek gaat indienen om het over te maken, dit duurt rond de drie weken. Duidelijk aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben. Zij kon verder niets voor mij betekenen. Het kan toch niet zo zijn dat ik meer dan drie maanden op mijn eigen geld moet wachten! En dan heb ik het nog niet eens over de telefoonkosten etc. Ik heb een meer dan een maand zonder telefoon, internet en tv gezeten door de fout van tele2 en dan nu ook nog wachten op mijn eigen geld
Gewenste Oplossing:
zsm mijn eigen geld terug
