Mijn Klacht:
2 maanden geleden kwam ik erachter dat de facturen die Tele2 mij toestuurde niet klopten. Inmiddels hadden ze al 10 maanden teveel geld van mijn rekening af geschreven!!! Inmiddels al meer dan 200 euro teveel.
Na bellen met d eklantenservice kon het teveel betaalde van de afgelopen 3 maanden worden teruggestort (90 euro). Dit zou binnen 4 weken op mijn rekening staan. Nu 6 weken verder, echter nog steeds niks ontvangen. Al verscheidene malen contact gehad met tele 2 en alleen loze beloftes teruggekregen!
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van de afgelopen 3 maanden binnen een week op mijn rekening staat en het te veel gestolen geld van de maanden daarvoor ook wordt teruggestort!
