Mijn Klacht:
Onze zoon heeft sinds september 2014 een nieuwe telefoon. Hij belt en sms- t zelden en internet alleen via wifi. Toch is zijn beltegoed steeds snel op. Na een telefoontje aan Tele2 blijkt dat er iedere week 5 euro wordt afgeschreven door gogogy. Hij heeft zich daar nooit voor aangemeld!
Via www.payinfo.nl kon ik het abonnement opzeggen en zag ik dat het abonnement al vanaf maart is ingegaan. Terwijl onze zoon de prepaidkaart pas in september heeft gekregen. Hoe kan dit?
Intussen zijn er al tientallen euro’ s onterecht afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Als we het geld hebben teruggekregen dat Gogogy heeft afgeschreven.
