Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E Verhoef op 06 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telefoon opgestuurd voor reparatie Sony Z3 nog geen maand oud en glazen achterkantje op onverklaarbare wijze een barst?! Op internet forums blijkt dit een veel voorkomend probleem te zijn met deze telefoon. Telefoon is heel dun waardoor het glas snel barst.... Lees meer
Klacht van 0636162203 op 06 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nu al maandenlang ontvang ik aan het begin van een nieuwe maand een onsympathiek sms-je van Tele2 dat de automatische incasso is mislukt en of ik maar via ideal wil overmaken, anders wordt in afgesloten. Nu alweer een maand geleden... Lees meer
Klacht van greet veldt op 03 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op Oudjaarsavond kreeg ik tijdens kijken naar Top 2000 plotseling `Tele 2 mijn content` te zien en kon niet meer op een ander programma komen. Na herstarten kom ik telkens op deze pagina, die maar niet reageert. Dus... Lees meer
Klacht van lzuurbier op 02 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen augustus ben ik met mijn abonnement overstapt van Tele2 naar Telfort. Ik wilde hierbij mijn nummer behouden. Dit heb ik aangegeven bij tele2, echter door mijn eigen fout niet opgegeven bij Telfort. Omdat ik mijn abonnement tijdig had afgemeld... Lees meer
Klacht van John de Bliek op 31 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds maart 2014 was ik klant bij Tele2, vanaf het begin zijn er problemen geweest. Eerst werkte internet niet goed en later stond het televisiebeeld steeds stil en ging vervolgens op zwart. Iedere keer de klantenservice gebeld en de enige remedie was... Lees meer
Klacht van pebergmans04 op 30 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds oktober 2013 Tele2 interactieve tv met 20 mb internet Dat ging een maand redelijk goed Totdat ik me liet verleiden om mee te gaan in een actie interactieve tv met Foxsport nationaal Zo gezegd zo gedaan kreeg inderdaad fox sport... Lees meer
Klacht van caramoens op 29 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mei hebben wij ons Internet abonnement opgezegd omdat we gingen verhuizen. De telefoniste gaf aan dat wij dit online konden doen en dat het dan verder afgehandeld zou zijn. In juni, juli, augustus, september en oktober bleef er maandelijks... Lees meer
Klacht van ButchT op 29 december 2014 over Tele2 in de categorie klachtmelden
Wederom een onregelmatige incasso brief mogen ontvangen van TELE2. Laatste termijn is al ruim een maand geleden betaald, echter afgelopen week ineens een preventel brief en nog geeneens een aanmaning(echter, rekening was al betaald). Ik wil dat mijn registratie daarom... Lees meer
Klacht van yuanky op 27 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het aangaan van een nieuw internet-en tv abonnement heb ik gebruik gemaakt van de opzegservice. Het contract is bij de vorige service provider opgezegd zonder een controle te doen op het bestaan van een afkoopsom. Bij navraag bij de... Lees meer
Klacht van passion1958 op 26 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Doordat er geen incasso's gedaan konden worden heb ik een achterstand opgelopen. Tele2 zegt het is uw verantwoording de bank zegt is niks aan te doen. Er stond altijd genoeg geld op de rekening. Heb zelfs rekening nr veranderd ivm... Lees meer