Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KLANT VAN HET EERSTE UUR op 05 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Tele2, Als eerst wil ik aangegeven dat jullie services BELACHELIJK slecht is. Wij zijn al klant van jullie sinds het eerste uur "VERSATEL". Ik ben al bijna drie weken bezig met jullie klantenservices om het juiste contract in het... Lees meer
Klacht van Amber12 op 03 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Belachelijk dat ik elke keer weer met een ander verhaal van het kastje naar de muur gestuurd wordt! Ik ga verhuizen en kan m'n abonnement niet mee nemen omdat op het nieuwe adres al een ander abonnement loopt, ik persoonlijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in sept.2013 is het abonnement telefonisch opgezegd. Het zou gebeuren 12 December 2013 en dat is ook gebeurd. Ik heb nog gevraagd wat moet er met de modem maar die was verouderd en hoefde niet terug. Nu is er vanaf... Lees meer
Klacht van rhgwolters op 01 december 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo Klacht.nl Om het eenvoudig te houden,er zijn afsluitkosten berekend voor een factuur die "volgens" TELE2 telaat betaald was. Feit is echter het volgende,er vind geen physieke afsluiting plaats op het mobiele abonnement,tevens krijg ik een sms bericht op 25 November dat... Lees meer
Klacht van darcey070 op 29 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 weken terug heb ik een abonnement besteld bij tele2 na het zien van de nieuwe reclame. in deze reclame word geadverteerd met het feit dat je heel makkelijk een telefoon kan uitzoeken met abonnement en op kan halen bij... Lees meer
Klacht van darcey070 op 28 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 weken terug heb ik een abonnement besteld bij tele2 na het zien van de nieuwe reclame. in deze reclame word geadverteerd met het feit dat je heel makkelijk een telefoon kan uitzoeken met abonnement en op kan halen bij... Lees meer
Klacht van darcey070 op 28 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 weken terug heb ik een abonnement besteld bij tele2 na het zien van de nieuwe reclame. in deze reclame word geadverteerd met het feit dat je heel makkelijk een telefoon kan uitzoeken met abonnement en op kan halen bij... Lees meer
Klacht van rambo32 op 27 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, tot mijn schrik ben ik achtergekomen dat mijn gegevens openbaar zijn in de DTG. Ik heb hier geen toestemming voor gegevens, maar tja.. Contact opgenomen met TELE2, (waarvan de virtueel assitent aangeeft dat IKZELF mijn nummer vermelding kan aanpassen... Lees meer
Klacht van chantal2008 op 25 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb dit jaar een abonnement genomen van internet en bellen,had verteld dat alles anoniem moest zijn.google ik mijzelf 2 weken geleden staat al mijn gegevens op internet mijn adres alles,leuk voor mij ex waar ik met mijn kindje voor... Lees meer
Klacht van Wilgenhaeghe op 23 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zijn op 26-07-2012 een abonnement aangegaan met tele2 ( zie bijlage) en deze is per 26-07-2014 beeindigd (zie bijlage en ook bevestiging van Tele2). Tevens hebben we aangegeven dat we nummer 0640369026 (simkaart voor tablet) nooit konden gebruiken (deze zat... Lees meer