Klacht: Ik kan niets meer veranderen d.m.v. de afstandsbediening.En mijn telefoonnummer is ondanks toezeging nummerbehoud veranderd, waar ik niet op de hoogte van werd gebracht.

greet veldt op 03 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op Oudjaarsavond kreeg ik tijdens kijken naar Top 2000 plotseling `Tele 2 mijn content` te zien en kon niet meer op een ander programma komen.
Na herstarten kom ik telkens op deze pagina, die maar niet reageert. Dus er is wat mis.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als Tele 2 dit probleem erkent en duidelijk maakt hoe dit kan en zo snel mogelijk opgelost kan worden.
Als nummer behoud niet mogelijk is (kan ik me voorstellen,) maar laat het me dan gewoon weten.
Ik kreeg te horen dat er sprake was van een storing, maar ik kan niets teruglezen via de site als gebruiker. Eigenlijk is er best wel veel mis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie