Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GevandenH op 14 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Benaderd door tele2 marketing voor contractverlenging. Prijsafspraak gemaakt. Helaas heeft dame alleen internet verlengd en niet mijn vaste telefoon deel. Op dag van formele ingang gemeld dat telefoon niet werkte en direct was duidelijk dat contract was gewijzigd. Vanaf die... Lees meer
Klacht van Van roon op 14 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin november werd door Tele2 gebeld of ik abonement wilde. Met een i pad cado dit leek met wel wat maar ik kreeg het paket binnen daar zal alleen de telefoon in ik gebeld daar werd gezegd dat ik zelf... Lees meer
Klacht van Van roon op 14 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin november werd door Tele2 gebeld of ik abonement wilde. Met een i pad cado dit leek met wel wat maar ik kreeg het paket binnen daar zal alleen de telefoon in ik gebeld daar werd gezegd dat ik zelf... Lees meer
Klacht van Monique Broeders op 12 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, op zaterdag 20 december jl. een nieuwe simkaart besteld en gelijk is mijn abonnement ook vernieuwd tot een maandelijks opzegbaar abonnement (dit zou op 21 december jl. ingaan). Het zou maximaal 4 dagen duren en vanwege de kerstdagen had... Lees meer
Klacht van Ina Molenaar op 12 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon en internet zou 31 december 2014 verhuisd worden. Na 4 keer gebeld te hebben naar de klantenservice die wel zagen dat het niet goed was gegaan, nog niks opgelost. Nu kreeg ik 9 jan een mailtje, op 21... Lees meer
Klacht van _claudia op 12 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuw nummer voor mijn abonnement aangevraagd. Op de website wordt aangegeven dat dit binnen 24 uur opgepakt zou worden, dit heeft uiteindelijk 4 dagen geduurd. Tijdens de aanvraagprocedure is mij niets gevraagd over welk type simkaart ik nodig... Lees meer
Klacht van anja kuppens op 09 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag zouden wij 2 powerplay kunnen installeren. Echter, we zijn nu afgesloten van tv en Internet en telefoon (vrijdag) en donderdag komt de monteur. Onze zoons hebben schoolonderzoek deze week waarbij zij hun leerstof moeten ophalen via Internet. Kan... Lees meer
Klacht van Pethur op 09 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
17 december 2014 hebben wij Fox Sports (Het complete pakket) aangevraagd. Dit ging op die dag al niet omdat zij een storing hadden in het systeem. Het pakket zou 29 december geleverd worden. Wat mij al opviel in de bevestigingsmail... Lees meer
Klacht van Bowser16 op 08 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn tele2 internet is voor de tweede keer in een jaar down vanwege een kapotte modem (of eventueel aansluitpunt, vorige keer was het de modem). Gebeld met helpdesk en wordt verteld dat er een monteur langs MOET komen, maar... Lees meer
Klacht van V. Ostashevskyy op 07 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 1 januari een tele2 sim-only abonnement besteld, later kreeg ik een email dat de bestelling geannuleerd was. Ik heb hierover op het tele2 forum geschreven, maar niemand heeft mij een verklaring hierover gegeven. Sindsdien heb ik 4... Lees meer