Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maarten5 op 18 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gereageerd op een pishing E-mail van de INGinternetbankieren site waarin gevraagd werd naar mijn gebruikersnaam,wachtwoord en een TAN-code zogenaamd ter verificatie. Daarna is er ten onrechte ca E 5000,== als betaling gereserveerd met in... Lees meer
Klacht van Chrisje40 op 18 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Aangezien we zoveel technische klachten gemeld hebben in de loop der jaren en ik het na de zoveelste klacht echt beu was wou ik mijn abonnement op technische redenen opzeggen. Nou dan word er enorm moeilijk gedaan terwijl ik al... Lees meer
Klacht van Jaimyv88 op 18 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste tele 2 , Ik heb op zaterdag 5 november mijn factuur betaald en toen is beloofd dat ik binnen 48 uur weer aangesloten zou zijn. In de tussentijd heb ik 7x contact gehad met jullie en steeds is er beloofd dat... Lees meer
Klacht van Cvds82 op 17 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds juli 2016 brengt tele2 extra kosten in rekening voor een tweede lijn. Ik heb hier nooit om gevraagd en probeer al drie maanden om dit opgelost te krijgen. De klachtenservice van tele2 neemt mijn klacht niet serieus. Ze sturen slechts een... Lees meer
Klacht van Zakaria Mohamed op 17 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb tele2 gebeld om een montuur naar mijn huis te sturen omdat ik geen internet had .toen kwam hij heeft hij gezegd dat de probleem van buiten mijn huis is (van kpn) maar moet je betalen . Ik heb 69.95€betaald... Lees meer
Klacht van marijnheitkamp op 17 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27-10-2016 kreeg ik een sms dat mijn abonnoment afgesloten werd. Redelijk bezorgd belde ik de helpdesk: wat blijkt? Mijn dual sim had gebruik gemaakt van de verkeerde simkaart voor internet. Tele2 vraagt het absurde bedrag van 1 EURO /... Lees meer
Klacht van Gonnie Wientjes op 17 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, het gaat hier om het volgende mobiele nummer: 0624928692 mevrouw is een aantal weken geleden door jullie afgesloten omdat zij een rekening niet zou hebben voldaan. Uw klantenservice medewerker heeft toegegeven dat mevrouw hiervan geen sms heeft ontvangen dus hier niet... Lees meer
Klacht van vato op 16 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
4-08-2016 abonnement laten verlegen bij tele2 mooie actie de Samsung age 7 met een bril twv 100 euro gratis.(mijn zoontje wou die heel graag hebben)Op 14-08-2016 de telefoon ontvangen zonder bril.Toen ik contact nam met tele2 werd mij verteld dat... Lees meer
Klacht van Noenoet op 16 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goeiedag, Omdat ik een factuur van augustus over het hoofd heb gezien is mijn telefoon geblokeerd en kan ik niet meer bellen.ik heb hierover 2x gebeld en de eerste keer zou ik binnen 4 dagen weer aangesloten worden en de 2de... Lees meer
Klacht van jolanda-schutte op 16 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds we bij tele 2 zaten begon al gelijk met problemen.heel veel gebelt naar tele 2.de telefonisten hebben overal lak aan.omdat je toch vast aan een jaarcontract.kastjes wat vrij snel niet meer doen.heel veel updates.en als je een keer te... Lees meer