Klacht: Extra abonnement waar ik niet om gevraagd heb

Cvds82 op 17 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds juli 2016 brengt tele2 extra kosten in rekening voor een tweede lijn.
Ik heb hier nooit om gevraagd en probeer al drie maanden om dit opgelost te krijgen.
De klachtenservice van tele2 neemt mijn klacht niet serieus. Ze sturen slechts een sms’je dat de klacht is afgesloten maar lossen niets op.

Gewenste Oplossing:

De tweede lijn waar ik nooit om gevraagd hebt opzeggen en alle kosten die hiermee samenhangen terug betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie