Mijn Klacht:

Beste tele 2 ,

Ik heb op zaterdag 5 november mijn factuur betaald en toen is beloofd dat ik binnen 48 uur weer aangesloten zou zijn.
In de tussentijd heb ik 7x contact gehad met jullie en steeds is er beloofd dat ik aangesloten zou worden maar inmiddels 2 weken !!!!!! later ben ik nog steeds niet aangesloten en hierdoor loop ik veel schade op.
Jullie komen tot 4x toe je afspraken niet naar en nu ben ik er helemaal klaar mee , hoe kan je iemand een halve maand afsluiten terwijl die allang betaald heeft en terwijl er andere beloftes zijn gedaan ???

Ik wil vandaag worden aangesloten en de kosten van de maand moeten komen te vervallen en zo niet dan ga ik morgen een nieuw abonnement afsluiten bij een andere provider en dan ga ik ervan uit dat deze kosteloos komt te vervallen aangezien jullie je eigen klanten toch niet gebruik kunnen laten maken van jullie netwerk.

Op het moment dat er aan beidde opties niet voldaan word dan zal ik juridische stappen tegen jullie nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik vandaag aangesloten word en me abonnement kosten van deze maand komen te vervallen.