Terug

Klacht: Afgesloten telefoon

Noenoet op 16 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 november 2016

Een klant van Tele2 heeft zijn telefoon laten blokkeren vanwege een gemiste factuur. Ondanks twee telefoongesprekken waarin werd beloofd dat de aansluiting binnen enkele dagen hersteld zou worden, blijft de blokkade bestaan. De klant vraagt om heraansluiting en overweegt een vergoeding voor het maandbedrag als de situatie aanhoudt.

Mijn Klacht:

Goeiedag,
Omdat ik een factuur van augustus over het hoofd heb gezien is mijn telefoon geblokeerd en kan ik niet meer bellen.ik heb hierover 2x gebeld en de eerste keer zou ik binnen 4 dagen weer aangesloten worden en de 2de keer binnen 2 dagen deze termijn is al verstreken en ben nog steeds geblokeerd.graag wil ik weer kunnen bellen ik heb netjes altijd de rekeningen betaald.(als dit nog lang duurt zou ik graag mijn maandbedrag vergoed krijgen.)
Mvg memount

Gewenste Oplossing:

Waneer ik weer aangesloten wordt zodat ik gewoon weer kan bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het