Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Selma Vos op 23 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zonder hier van op de hoogte te zijn, werd mij door tele2 internetkosten in rekening gebracht, terwijl ik alleen internet gebruikte op mijn mobiel, wanneer hier Wifi aanwezig was. Ik was in de veronderstelling gratis gebruik te maken. Tot mijn... Lees meer
Klacht van roxabella op 23 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het touchscreen van mijn iphone 6 van 9 maanden oud werkte niet meer naar behoren, en dynafix kon het probleem niet traceren noch verhelpen. Daarna op advies van tele2 mijn iphone voor reparatie gebracht naar de Amac op de lijnbaan,... Lees meer
Klacht van Designsbyringers2 op 22 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Koop nooit iets van Samsung via telefoonnummer 2 zoals ik! Want zei en tele2 hebben een extern bedrijf in dienst voor de reparaties, genaamd Dynafix en als je een gloednieuw 2 maanden oud toestel laat ophalen. Waarvan het een welbekend probleem heeft... Lees meer
Klacht van Meiske123 op 21 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, ik bel sinds september collect call naar iemand die in het huis van bewaring zit aan het begin van het gesprek wordt er vermeld dat het gesprek €0.65 ct per minuut kost ik heb eind september naar tele2... Lees meer
Klacht van mar001 op 21 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Maandag 19 december 2016 ben ik afgesloten met mijn mobiel en dit was onterecht. Ik heb hier nooit een brief van gekregen of sms of wat dan ook wat tele2 dat ik te laat was maar dat kon ook niet... Lees meer
Klacht van Klaasje1 op 21 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Doordat ik pas per 4 januari 2017 internet heb, zit ik nu zonder tv/internet/telefoon. Per 5 december 2016 heb ik een abonnement aangevraagd bij tele 2. Omdat ik thuis nog geen gebruik kan maken vd diensten van tele 2 is... Lees meer
Klacht van smakkie1956 op 20 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
nieuwe telefoon besteld. samsung s7 .kreeg ik thuis gestuurd zonder nieuwe sim was al misverstand zeiden ze.ik moest maar naar winkel gaan in breda woon zelf in oosterhout.daar nieuwe simkaart in laten zetten met gevolg dat hij niet werkte oke.thuis... Lees meer
Klacht van Tubamuziek op 19 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon kost 94 euro en is twee maanden oud. Scherm wordt ineens zwart. Reparatie kosten 157,78. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd van Tele 2 naar Dynafix en terug en weer terug en weer terug. Bij Dynafix... Lees meer
Klacht van Chris S. op 18 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al sinds begin december is mijn mobiel abonnement onterecht afgesloten. Deze situatie zou zijn ontstaan bij de overstap van tele2 van de RBS naar Commerzbank. Doordat tele2 onterecht heeft gesteld dat de factuur niet is voldaan, is het abonnement afgesloten... Lees meer
Klacht van m.baart op 16 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tijdens het aanbieden van het abonnement werd mij verteld dat ik dat ik tussen een Samsung s6 of een s7 kon kiezen nou dat heb ik gedaan ik heb voor de s7 gekozen en die kwam met een sd kaart... Lees meer