Klacht: slechte services

smakkie1956 op 20 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 december 2016

Een klant van Tele2 heeft een nieuwe Samsung S7 besteld, maar ontving deze zonder nieuwe simkaart, wat leidde tot verwarring. Na meerdere bezoeken aan de winkel in Breda en vier telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen werkende simkaart ontvangen en ervaart veel frustratie en tijdsverlies door deze situatie. De klant voelt zich teleurgesteld over de geboden service en de afhandeling van het probleem.

Mijn Klacht:

nieuwe telefoon besteld. samsung s7 .kreeg ik thuis gestuurd zonder nieuwe sim was al misverstand zeiden ze.ik moest maar naar winkel gaan in breda woon zelf in oosterhout.daar nieuwe simkaart in laten zetten met gevolg dat hij niet werkte oke.thuis aangekomen al mijn telfoon nummers kwijt hadden ze volgens hen overgezet op nieuwe telefoon mijn oude simkaart ging niet in de nieuwe telefoon .mooi niks weer naar breda pfffff ook inmiddels 4 keer gebeld met tele2 zouden weer nieuwe sim opsturen gebeld op 16.12.2016 nu 20.12…nog steets geen nieuwe simkaard dit alles omdat ik van oud systeem naar nieuw systeem moest bedankt tele2 alles goed geregeld mooi niet baal als een stekker hoop ergenis en tijd gekost op en neer rijden bellen etc zit met een nieuw contract van twee jaar.anders wist ik het wel opzeggen die handel gr peter smans

Gewenste Oplossing:

vergoeding voor alle ellende en gemaakte kosten ben er nog goed ziek van pffff

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie