Terug

Klacht: Reparatie betalen

Tubamuziek op 19 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 december 2016

Een klant van Tele2 ervaart problemen met een twee maanden oude telefoon, waarvan het scherm zwart wordt. De kosten voor reparatie bedragen 157,78 euro, terwijl de telefoon zelf 94 euro kostte. De klant voelt zich gefrustreerd door de onduidelijke communicatie tussen Tele2 en Dynafix, wat leidt tot extra kosten en een gebrek aan duidelijke informatie.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon kost 94 euro en is twee maanden oud. Scherm wordt ineens zwart. Reparatie kosten 157,78.
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd van Tele 2 naar Dynafix en terug en weer terug en weer terug.
Bij Dynafix een bandje afluisteren wat nergens op slaat zodat de telefoon kosten de pan uit rijzen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een nieuwe telefoon van het bedrijf waar ik het contract bij heb afgesloten. Tele2.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het