Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yas Kam op 16 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik beschik over een verblijfsdocument, het roze pasje. Ik wilde graag een Abo afsluiten bij de Tele2, omdat ze te gekke prijzen en acties hebben! Ik deed dit via GSMWEB en ik kreeg de schrik van mijn leven als reactie... Lees meer
Klacht van J. Kuenen op 16 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2015 zijn wij verhuisd. We hebben onze vaste lijn bij Tele2 opgezegd via internet en gingen ervan uit dat het stop werd gezet. Tot onze schrik kwamen we er onlangs achter dat Tele2 nog steeds via de automatische... Lees meer
Klacht van ralphenjolanda op 16 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na een jaar bij Tele2 te hebben gezeten, heb ik besloten over te stappen van provider, omdat we geregeld storing hadden met de televisiedecoder. Tele 2 heeft geen overstapservice afgesloten met de nieuwe provider. Het gevolg hiervan is dat Tele2 wel... Lees meer
Klacht van Sabrina van Putten op 16 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dag Tele2, Ik ben ontzettend beu hoe de communicatie met jullie verloopt dus ik hoop dat het via deze weg beter gaat. Aan het begin van mijn zwangerschap (ik ben ondertussen al over de helft, moet je nagaan) heb ik... Lees meer
Klacht van 0616055952 op 15 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn internet bundel is veranderd zonder mijn toestemming U kunt niet naar mijn kleinkind luisteren en mijn internet bundel veranderen zonder mijn toestemming Ik vraag u beleefd dit terug te draaaien. Mvrgr M.v.weissenbruch Lees meer
Klacht van tabarek95 op 15 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een abonnement bij jullie verlengt, sinds ik die heb verlengt heb ik alleen nog maar problemen gekregen. ik heb er ongelofelijke spijt van en wou dat ik nooit bij jullie iets had verlengt. ik heb een afspraak gemaakt dat... Lees meer
Klacht van anskepans op 15 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik een abonnement afgesloten met nummerbehoud, de levertijd van deze telefoon en simkaart zou langer duren, vooruitzicht was januari. Dit wist ik van te voren dus geen probleem. Nou is het enige ding dat vandaag mijn huidige simkaart... Lees meer
Klacht van nadiagrieks op 15 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was in het buitenland Kaapverdie. Heb daar geen internet gebruikt alleen af en toe wifi. Het internet deed niks. Daarom ben ik gaan smsen en bellen ipv whats app. Nu heb ik toch 90 euro internet kosten extra in rekening gekregen + de... Lees meer
Klacht van lluttikhof op 14 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 1-12-16 kan ik niet meer bellen en internetten met mijn mobiele telefoon. Na een chatsessie met de klantenservice van Tele2 kwam ik er achter dat de laatste 2 facturen niet betaald zouden zijn. Dit door een systeemfout bij Tele2... Lees meer
Klacht van haagse-regah op 14 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 30-11-2016 vond ik in mijn brievenbus een kartonne doos met daar bij een retoer adres om mijn modem en tv aperatuur terug naar tele2 te sturen. omdat ik geen opzegging nog wijzeging voor mijn abonoment heb door gegeven aan... Lees meer