Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sabrine van Houten op 20 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte, Sinds december ben ik al bezig om mijn openstaande factuur te betalen. Vanwege een achterstand van 1 factuur (NL1609202361) van 287,50 euro. Ik kon eindelijk weer inloggen op mijntele2. Want dit werkt regelmatig niet, of betalen is niet mogelijk via... Lees meer
Klacht van J.A. Rave op 20 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober ben ik verhuisd. Helaas zijn er tijdens de verhuisperiode diverse fouten gemaakt door Tele2 waardoor ik 1 maand zonder televisie en internet heb gezeten. Mijn abonnement is dan ook opgezegd. Ter compensatie voor alle fouten hoefde ik de abonnementskosten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 februari ben ik overgestapt van Simyo naar Tele2 wegens slecht mobiel bereik in onze nieuwe woning in Drenthe. Tele2 heeft hier aan het einde van de weg in gemeente De Wolden een zendmast staan maar zelfs dat maakt... Lees meer
Klacht van dfw op 18 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf de dag van aansluiting van dit abbonement heb ik klacht op klacht. De klantenservice heeft mij fijn geholpen, maar de backoffice is een drama wat betreft het afwikkelen van deze klachten. Voor alsnog ben ik na vele klachten niet... Lees meer
Klacht van richard12345 op 18 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 5 weken geleden een klacht ingediend en hier wordt voor de zoveelste keer niet op gereageerd Lees meer
Klacht van JobvanTilborg op 18 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In December 2016 is mijn factuur volgens een brief van Tele2 niet betaald. Volgens de facturen lijst op mijn Tele2 was die wel betaald. Ik heb vervolgens ongeveer twee maanden later een boete gekregen ter waarde van 40 euro +... Lees meer
Klacht van vvos op 17 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Aug 2015: Contract afgesloten bij Tele2 via Typhone met nieuw toestel. Ipv bestaande klant foutief nieuwe klant aangevinkt. Order moest volgens Typhone dan geannuleerd worden en opnieuw aangevraagd. Tot op de dag van vandaag annulering niet doorgekomen. Typhone bleef volhouden... Lees meer
Klacht van britt 18 op 16 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In september hebben ze 2x 15,- in rekening gebracht dit zou verrekend worden op de november factuur. Dit is tot nu toe nog steeds niet gebeurd. De factuur van januari bedroeg 19,60 er werd echter 32,- van de rekening geschreven.... Lees meer
Klacht van meeuwsen op 16 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober 2016 mobiel onterecht afgesloten Een vergoeding toegekend is tot op heden niet geregeld In december 2016 hetzelfde probleem wordt ook nIet opgelost Klantenservice bied geen oplossing verwijzen naar financeservice maar deze zijn niet bereikbaar... Lees meer
Klacht van essssssss op 15 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Context: 23 januari ging mijn abonnement bij jullie in > simkaart was beschadigd > werd er een nieuwe simkaart opgestuurd > 9 dagen gewacht > opnieuw gebeld > kwam de klantenservice erachter dat de verzending niet volledig was doorgevoerd door TELE2... Lees meer