Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lennykwarten op 15 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb jan en feb hoge rekening en telefoon kosten ,die ik niet had bij mijn contract,iemand zij dat ze om kon ztten alles bleef bij het zelfde wat ik al had ,maar nu krijg ik telefoon kosten niet normaal ,daar... Lees meer
Klacht van Sophie Vleesdraager op 15 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 maart 2016 heb ik het toestel ontvangen, op deze dag is ook het abonnement ingegaan. 5 dagen later, op 8 maart 2016, sprong spontaan mijn beeldscherm uit elkaar. Het toestel lag op het bureau terwijl mijn vriend en... Lees meer
Klacht van Anoniem1991 op 14 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb contact gehad met Tele-2 om een verhuizing door te geven. Nu blijkt dat zij niet op mijn nieuwe adres kunnen leveren en normaliter zou je dan kosteloos kunnen opzeggen. Tele-2 zegt iets anders, zij willen gaan graven onder de... Lees meer
Klacht van w lodewijk op 14 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 16-1-2017 's avonds een haperend/stotterend/wegvallend TV beeld en kan op geen een zender TV kijken. Er wordt mij al ca 4 weken gemeld dat de storing op korte termijn verholpen zal worden maar niets is minder... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu meer dan 2 jaar klant bij jullie en ik heb al 3 keer een paar dagen geen internet, tv, telefoon gehad. Het was vervelend dat de mensen mij niet konden bereiken op mijn vaste lijn. Zelf kon... Lees meer
Klacht van Mgregory8853 op 09 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In november hebben wij een contract proberen af te sluiten en hadde die het zelfde dag geannuleerd. Krijgen vervolgens brieven binnen dat bedragen overgemaakt moesten worden. Ik netjes gedaan ondee intimidatie van deurwaarders vervolgens schrijft tele 2 950... Lees meer
Klacht van Karin de Ruijter op 08 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant bij Tele2, door verhuizen van mijn moeder AH van Dalen nu zelf internet nodig. Telefoon van mijn moeder kon niet naar haar nieuwe adres overgezet worden, jullie kunnen niet aansluiten op kamernummer in verpleeghuis. Zelf mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Karin de Ruijter op 08 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant bij Tele2, door verhuizen van mijn moeder AH van Dalen nu zelf internet nodig. Telefoon van mijn moeder kon niet naar haar nieuwe adres overgezet worden, jullie kunnen niet aansluiten op kamernummer in verpleeghuis. Zelf mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Fa2 op 07 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In juni 2016 mijn abonnement bij tele2 opgezegd. Abonnement liep af op 30-9-2016. Tot mijn verbazing werd er eind oktober en november 27,50 geïncasserd van tele2. Eind november gebeld met tele2 en er werd mij verteld dat er... Lees meer
Klacht van Annayuki op 04 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
16 Dec 2016 door slamming Internet +TV afgesloten! Aanvraag vergoeding is nu afgewezen per mail! Zeer klantvriendelijk!! Wat een onzin dat mijn abonnement tot april 2017 zou lopen! Alles is door jullie afgesloten & vanaf dat moment leverde jullie geen... Lees meer