Mijn Klacht:
In December 2016 is mijn factuur volgens een brief van Tele2 niet betaald. Volgens de facturen lijst op mijn Tele2 was die wel betaald. Ik heb vervolgens ongeveer twee maanden later een boete gekregen ter waarde van 40 euro + het bedrag dat er in December afgeschreven zou worden.. Doordat er op mijn Tele2 stond dat de factuur wel betaald was ging ik er vanuit dat deze al was afgeschreven. Hierdoor vind ik de incasso boete onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer u voor mij nakijkt en de eventuele incasso boete terug stort.
