Mijn Klacht:
In september hebben ze 2x 15,- in rekening gebracht dit zou verrekend worden op de november factuur. Dit is tot nu toe nog steeds niet gebeurd.
De factuur van januari bedroeg 19,60 er werd echter 32,- van de rekening geschreven. Nadat ik hierover contact met hun had gehad zou er 12,60 verrekend op de februari factuur want daar had ik rechtop. Nu krijg ik de februari factuur en WEER is er niets verrekend. De kosten om met hun contact op te nemen is onderhand duurder dan het geld waar ik recht op heb. Het vertrouwen is hierom ver te zoeken
Gewenste Oplossing:
Wanneer er binnen 1 week 27.60 op de rekening is terug gestort en niets via verrekenen. Als dit is af gerond is het probleem op gelost en beginnen we met een schone lei.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
