Klacht: Rekkeningen wel betaald!!!

Ronaldo1982 op 14 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 april 2017

Een klant van Tele2 heeft een probleem met een incassobureau na een niet-betaalde factuur. Ondanks dat de klant het bedrag heeft overgemaakt, is er verwarring ontstaan over de betaling, waardoor hij al bijna 8 weken zonder tv, internet en telefoon zit. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Tele2, maar ontvangt geen adequate reactie op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Ik had bij Tele 2 een factuur in januari niet betaald in februari krijg ik een brief bos incasso me factuur van januari was 60 euro bosincasso wil 100 euro die maak ik gelijk over maar ik maakte het over naar Tele 2 inplaats van bosincasso ik bewijzen opgestuurd dat ik betaald heb naar tel2 en bosincasso nou ik zit nu nog zonder tv internet en telefoon maar Tele2 schrijft wel gewoon me maandelijkse kosten eraf en ik zit nu al bijna 8 weken zonder en hij is nog niet inbehandeling wat een zooitje ik ben woest honderd keer gebeld word over en weer gestuurd honderd bewijs mailtjes en gewoon niet reageren….

Gewenste Oplossing:

Als alles weer werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie