Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-200573 op 21 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik per direct mijn abonnement opzeggen. Ik ben zeer ontevreden over jullie manier van omgang met klanten en kreeg na eenmaal te laat betalen een brief dat ik ben aangemeld bij een instantie voor wanbetalers. Ik heb een... Lees meer
Klacht van richardbott op 21 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
modem moet dagelijks gereset worden, heb al 2 keer nieuwe ontvangen maar lost niks op. tv doet het wel maar internet valt weg Lees meer
Klacht van Beterfixjejeshittele2 op 20 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27 feb 2017 zou mijn contract ingaan voor mobiele telefonie. Het is nu 20 april en ik kan nog steeds niet bellen. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met tele2 en een vergoeding/claim ingedient, waarom ik alleen maar het antwoord... Lees meer
Klacht van Leandrajansen op 20 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben in februari overgestapt naar Tele2. Eerste maand had ik geen problemen. In maart kon ik opeens niet internetten buitenshuis, dit gemeld en het bleek dat mijn abonnement was vastgelopen. Ik heb hierdoor dus 14 dagen niet kunnen internetten.... Lees meer
Klacht van kevinhofland op 20 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik verhuisd en kon mijn pakket niet meenemen omdat tele2 de dienst niet kon leveren. Echter tot mijn grote verbazing wordt mij nu kostenberekend voor de eerder te stoppen abonnement. Daarvoor hebben ze al teveel geld geïncasseerd en als je... Lees meer
Klacht van -Elisabeth- op 20 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor wie bij Tele2 het nou echt interesseert. Beste Tele2, Uw medewerkers zijn zeer vriendelijk. Er is dus niets mis met de klantenvriendelijkheid. Maar het afgelopen jaar is ons keer op keer gebleken dat het helemaal niet meer goed zit met uw... Lees meer
Klacht van YAC op 19 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Betreft factuurnummer NL1703642547. Hierop is 2x heraansluitkosten in rekening gebracht. Hiervan is 1 maal komen te vervallen, echter ben ik nooit afgesloten geweest waardoor ik de kosten niet kan begrijpen. Ik betaal maandelijks 10 euro abbonementskosten. Ik krijg nu een... Lees meer
Klacht van Barry Robijn op 19 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al langer dan dit jaar klant bij Tele2 maar mijn nieuwe mobiele contract is 13-01 dit jaar ingegaan. Het aanbod en de service van de dienst zelf is prima, maar toch zou ik graag mijn klacht via deze... Lees meer
Klacht van Moontje451971 op 19 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe factuur is fout Kosten data en bellen zijn ineens na 22 maanden meer dan verdubbeld Ik heb contact gezocht maar kunnen niks doen moet een vergoedingsformuliertje invullen en dan 10 werkdagen wachten maar dan vindt ondertussen de incasso wel plaats( wel... Lees meer
Klacht van Corien64 op 19 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 03-12-2016 is mijn abonnement voor telefoon inclusief toestel afgelopen. Ik sloot bij een andere aanbieder 3 maanden voor afloop een nieuw contract. De nieuwe aanbieder zou mijn contract bij tele2 opzeggen. kreeg keurig alles toegezoonden en op 03-12-2016, nieuwe... Lees meer