Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jolanda.k op 26 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 maanden geleden tele2 opgezegd. Omdat we vaak storingen hadden en er niks mee werd gedaan. We hebben alles netjes terug gestuurd ook dingen die niet terug hoefde. Vervolgens bij track en tracé een mailtje gehad dat alles was ontvangen. Nu 2... Lees meer
Klacht van ac patijn v laar op 26 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
leuk een brief gekregen voor loten maar zo heb ik er niets aan Lees meer
Klacht van ac patijn v laar op 26 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
leuk een brief gekregen voor loten maar zo heb ik er niets aan Lees meer
Klacht van Daniel Diks op 24 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een aantal weken kontakt te krijgen met tele2 zakelijk Ik wil graag mijn abonnement opzeggen vandaar. Helaas is dit niet mogelijk. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, wordt met de verkeerde medewerker doorverbonden. Sta elke keer... Lees meer
Klacht van renee Lissens 2 op 24 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb vanmorgen 10 U S Dollar gestort op Skype maar geen melding gehad op mijn P C: .Ik heb dat gedaan omdat men melde dat mijn bankkaart niet meer geldig was. Kan men die terug storten of op mijn skype rekening... Lees meer
Klacht van zlatan1122 op 24 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft mijn mail gestuurd met de 2x openstaande bedragen + rekening nummer waar het naar toe overgemaakt moest worden. Rekening nummer bleek niet juiste te zijn wat in de mail stond. Het ging wel om een rekening nummer van Tele2 maar... Lees meer
Klacht van Smile19w op 22 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
7 jaar geleden klant geworden bij Tele2, en na enige tijd nog 2 nummers erbij genomen. 1 voor mijn vader en 1 voor mijn zusje. Ooit werden al deze abonnementen apart gefactureerd op verschillende datums. Plots was er een hoge... Lees meer
Klacht van jacko88 op 22 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na de (gedwongen) afschaffing van de kosten voor roaming heeft Tele2 weer iets anders bedacht om extra geld uit de zakken van consumenten te kloppen. Dit keer op een stiekeme wijze na het verlengen van abonnementen. Op de eerste factuur van... Lees meer
Klacht van user-200573 op 21 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik per direct mijn abonnement opzeggen. Ik ben zeer ontevreden over jullie manier van omgang met klanten en kreeg na eenmaal te laat betalen een brief dat ik ben aangemeld bij een instantie voor wanbetalers. Ik heb een... Lees meer
Klacht van richardbott op 21 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
modem moet dagelijks gereset worden, heb al 2 keer nieuwe ontvangen maar lost niks op. tv doet het wel maar internet valt weg Lees meer