Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacquelinevereecken op 27 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Begin deze maand bestelde ik tv, en internet. Na de 14 dagen bedenktijd kwam het pakketje, we hebben het aangesloten en hadden signaal. Maar toen werd mijn medebewoner die een andere kamer had plotseling alles afgesloten terwijl hij niets opgezegd... Lees meer
Klacht van jannickbosch op 27 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 04-03-2017 een bestelling geplaatst voor de levering van een Sim-only abonnement bij Tele2. Sinds ong. een maand de card hiervan al thuis liggen. Wachtende dat de card geactiveerd werd op 26-04-2017 echter zonder succes. Hiervoor contact opgenomen met Tele2... Lees meer
Klacht van Jolanda.k op 26 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 maanden geleden tele2 opgezegd. Omdat we vaak storingen hadden en er niks mee werd gedaan. We hebben alles netjes terug gestuurd ook dingen die niet terug hoefde. Vervolgens bij track en tracé een mailtje gehad dat alles was ontvangen. Nu 2... Lees meer
Klacht van ac patijn v laar op 26 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
leuk een brief gekregen voor loten maar zo heb ik er niets aan Lees meer
Klacht van ac patijn v laar op 26 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
leuk een brief gekregen voor loten maar zo heb ik er niets aan Lees meer
Klacht van Daniel Diks op 24 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een aantal weken kontakt te krijgen met tele2 zakelijk Ik wil graag mijn abonnement opzeggen vandaar. Helaas is dit niet mogelijk. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, wordt met de verkeerde medewerker doorverbonden. Sta elke keer... Lees meer
Klacht van renee Lissens 2 op 24 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb vanmorgen 10 U S Dollar gestort op Skype maar geen melding gehad op mijn P C: .Ik heb dat gedaan omdat men melde dat mijn bankkaart niet meer geldig was. Kan men die terug storten of op mijn skype rekening... Lees meer
Klacht van zlatan1122 op 24 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft mijn mail gestuurd met de 2x openstaande bedragen + rekening nummer waar het naar toe overgemaakt moest worden. Rekening nummer bleek niet juiste te zijn wat in de mail stond. Het ging wel om een rekening nummer van Tele2 maar... Lees meer
Klacht van Smile19w op 22 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
7 jaar geleden klant geworden bij Tele2, en na enige tijd nog 2 nummers erbij genomen. 1 voor mijn vader en 1 voor mijn zusje. Ooit werden al deze abonnementen apart gefactureerd op verschillende datums. Plots was er een hoge... Lees meer
Klacht van jacko88 op 22 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na de (gedwongen) afschaffing van de kosten voor roaming heeft Tele2 weer iets anders bedacht om extra geld uit de zakken van consumenten te kloppen. Dit keer op een stiekeme wijze na het verlengen van abonnementen. Op de eerste factuur van... Lees meer