Mijn Klacht:
modem moet dagelijks gereset worden, heb al 2 keer nieuwe ontvangen maar lost niks op.
tv doet het wel maar internet valt weg
Gewenste Oplossing:
als tele2 eens met een goed modem komt
Klacht: modem moet dagelijks gereset worden
richardbott op 21 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 ervaart problemen met het modem, dat dagelijks gereset moet worden. Ondanks het ontvangen van twee nieuwe modems blijft het probleem bestaan, waarbij het internet regelmatig wegvalt, terwijl de televisie functioneert.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
