Mijn Klacht:
Ik ben in februari overgestapt naar Tele2. Eerste maand had ik geen problemen. In maart kon ik opeens niet internetten buitenshuis, dit gemeld en het bleek dat mijn abonnement was vastgelopen. Ik heb hierdoor dus 14 dagen niet kunnen internetten. Ter compensatie kreeg ik een zielige 17 euro korting. Mee akkoord gegaan en we zijn nu weer een maand verder. Vandaag kon ik opeens niet meer bellen of internetten, Tele2 gebeld met een andere telefoon en hieruit bleek dat ze mij hebben afgesloten. Waarom ik ben afgesloten wisten ze niet en konden ze niet vinden. Wanneer ik weer aangesloten wordt weten ze ook niet. Ik moet voor mijn werk bereikbaar zijn en kunnen bellen. Dit is nu al de tweede keer dat er iets niet goed gaat en ik ben er klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Dubbele data en belminuten voor de rest van mijn contractduur
