Mijn Klacht:
Nieuwe factuur is fout
Kosten data en bellen zijn ineens na 22 maanden meer dan verdubbeld
Ik heb contact gezocht maar kunnen niks doen moet een vergoedingsformuliertje invullen en dan 10 werkdagen wachten maar dan vindt ondertussen de incasso wel plaats( wel slim)
Krijg ook nog 2 x een vergoeding voor twee maanden geen mobiel internet maar deze is maar een keer verekend
Verders is het bedrijf waardeloos in te woord staan van klanten en verschuilen zich achter hun online service en meerdere afdelingen waar geen communicatie mee is
Gewenste Oplossing:
Nieuwe factuur
Verkenning op de nieuwe factuur van mijn toegezegde vergoedingen
Hopelijk kan het dan de laatste maand eindelijk goed verlopen en hang ik de vlag uit op eind mei
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
