Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TomEnk op 01 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 09 juni 2017 zou tele2 mijn glasvezel aan komem sluiten in de ochtend vpor 13 uur. Hiervoor een ochtend vrij genomen. Er kwam niemamd opdagen. Vervolgens gebeld en moest ik zelf het bedrijf bellen wat namens tele2 zou komen.... Lees meer
Klacht van dennisenjose op 31 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 5 dagen bezig met bellen met best hele aardige medewerkers van tele 2 voor het annuleren van een verlengingsaabod vanwege niet leverbare telefoon. Tevens een mooi nieuw aanbod gehad maar dit kan niet in werking omdat het systeem... Lees meer
Klacht van Zorro89 op 30 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
15 aug. zou mijn internet worden aangesloten. Monteur 1 komt en probeert zo geruisloos een u-bent-niet-thuis-briefje door de bus te doen. Gelukkig kan ik m nog net onderscheppen. Daarna komt ie binnen en moet ie opeens iets 'halen'. Komt een... Lees meer
Klacht van hotelcalifornia op 30 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een half jaar terug heb ik expliciet bij Tele2 aangegeven dat ik wil opzeggen omdat ik ga verhuizen. Toch blijft Tele2 iedere maand mijn abonnement factureren. Ook heeft Tele2 hun incassobureau op mijn dak gestuurd. Het incassobureau heb ik meermaals... Lees meer
Klacht van marleen111 op 30 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb afgelopen zaterdag een abonnement mobile en internet beide onbeperkt € 25 p.m. Heel Europa. Nu probeer ik een aantal bellen in Frankrijk, Belgie enz. maar dat kan NIET!!!!! Ook mederkers bij Media Markt (waar ik het abonnement heb... Lees meer
Klacht van daffydsn op 30 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 24 augsuter heb 126 euro over gemaakt naar bos incasso maar dat hoefd niet meer want ik had gewoon alles netjes betaald nu word ik zowel als bos als tele 2 naar elkaar gewees dat hun mijn die... Lees meer
Klacht van rvoskes op 29 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
goedenavond, ik heb gistermiddag telefonisch een contract afgesloten bij tele2 voor een nieuw abonnement en toestel. omdat mijn telefoon kapot is en ik genoodzaakt ben binnen enkele dagen een nieuw toestel te hebben ( ook zakelijk gebruik) heb ik de verkoper... Lees meer
Klacht van EenN20170825 op 27 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eerst wilde wij overstappen naar tele 2. Wij hebben ons binnen de bedenktijd bedacht en contact opgenomen met tele 2. Die meneer zou alles voor ons annuleren. Vervolgens krijgen wij het installatie paket thuis gestuurd. Contact gezocht met tele... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na veel gedoe met het aansluiten v.d. tv was de telefoonlijn ook dood. Dat kwam doordat de persoon waarmee ik mijn contract had afgesloten ook een nieuw contract voor mijn telefoon erbij had gedaan terwijl ik duidelijk had gezegd dat ik... Lees meer
Klacht van Jill1985 op 23 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb net een nieuwe (huur)woning gekregen en daar hoort natuurlijk ook een nieuwe provider bij. Ik heb online een vergelijking gedaan en bekeken of de aansluiting aanwezig was en kwam uit op Tele2 met ADSL. Ik heb zelf altijd... Lees meer