David heeft op 24 augustus 126 euro overgemaakt naar Bos Incasso, terwijl hij zijn betalingen aan Tele2 al had voldaan. Hij ervaart verwarring tussen Bos Incasso en Tele2 over wie verantwoordelijk is voor de terugbetaling van het bedrag en verzoekt om zijn geld terug.
Ik heb 24 augsuter heb 126 euro over gemaakt naar bos incasso maar dat hoefd niet meer want ik had gewoon alles netjes betaald nu word ik zowel als bos als tele 2 naar elkaar gewees dat hun mijn die 126 euro moet betalen ik wil graag mijn geld terug die 126 euro
Gr David
Ik wil me 126 euro terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
