Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M Donk op 12 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een Samsung galaxy j3-6. Tijdens het gesprek valt de telefoon steeds weg. Moet dan weer even wachten voordat het gesprek verder gaat. Maar valt ook veel helemaal weg en moet dan weer opnieuw bellen. Kan geen gesprek voeren zonder... Lees meer
Klacht van Raudy Pater op 11 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar een contract voor mobiele telefoon afgesloten, binnen een week weer opgezegd, dus binnen het opzegtermijn. Daarna zijn er nog een half jaar automatische incassokosten van mijn rekening gehaald. Tele 2 geeft toe dat dat onterecht was en dat... Lees meer
Klacht van FGM op 11 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn mobiel contract R1752187 met Tele 2 eindigte op 20 juli 2017. Ervan uitgaande (zoals het met alle andere providers steeds is gegaan) dat het contract met die datum automatisch eindigt, heb ik geen extra opzeggingsbrief naar Tele 2 gestuurd.... Lees meer
Klacht van r meerbeek op 10 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg er gemiddeld 8 per dag word er gefrustreerd van iedere keer weer afmelden en hup daar zijn ze weer doe er in godsnaam wat aan want de uiteindelijke oorzaak ligt bij jullie want deze personen die ze steeds weer... Lees meer
Klacht van Ybuddie op 09 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Dit is een oproep.....!! Wie heeft er, net zo als ik, last van geen tot slecht ontvangst op het mobiele tele2 netwerk?? Ik heb een iPhone 7 in combinatie met een Tele2 abbonement. Hiervoor heb ik een iPhone 6 gehad en had... Lees meer
Klacht van user-239062 op 09 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in 2016 een abonnement afgesloten met Tele2 Nederland telefoon/internet en bellen, met pauzeren en terugkijken. Na een half jaar 3 weken kunnen pauzeren en terugkijken, daarna niet meer. Vervolgens word ik afgesloten omdat ik niet betaald zou hebben na 2... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Iedere dag ontvang ik zeker ach stuks valse E-mails met uw adres. Deze komen natuurlijk van elders. Ik heb me proberen uit te schrijven voor deze mails met als gevolg dat ik er nog meer ontvang. Ook het blokkeren van... Lees meer
Klacht van ArLo44 op 05 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag kreeg ik een brief van de deurwaarder van Tele2 over niet betaalde facturen. Echter deze brief, en eerdere aanmaningen staan op een persoon die niet op mijn adres woont, en ook nooit heeft gewoond. Reeds bij de eerste post... Lees meer
Klacht van Iris . op 05 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Sinds vorige maand heb ik een abonnement bij jullie afgesloten (klantnr 10313601592). Daarbij heb ik een refurbished iphone (IMEI 356986065435745) gekocht. Jammer genoeg werd de simkaart niet herkend en kon ik de telefoon ter reparatie opsturen naar Dynafix.... Lees meer
Klacht van wes_ley_ op 05 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mei heb ik vol goede zin een Tele2 Zakelijk Unlimited contract aangevraagd. Helaas was deze goede zin snel weg daar Tele2 nooit Unlimited heeft geleverd. Al snel was mijn onbeperkte databundel op en moest ik 20 euro betalen voor... Lees meer