Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 25 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na veel gedoe met het aansluiten v.d. tv was de telefoonlijn ook dood. Dat kwam doordat de persoon waarmee ik mijn contract had afgesloten ook een nieuw contract voor mijn telefoon erbij had gedaan terwijl ik duidelijk had gezegd dat ik... Lees meer
Klacht van Jill1985 op 23 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb net een nieuwe (huur)woning gekregen en daar hoort natuurlijk ook een nieuwe provider bij. Ik heb online een vergelijking gedaan en bekeken of de aansluiting aanwezig was en kwam uit op Tele2 met ADSL. Ik heb zelf altijd... Lees meer
Klacht van yvonneramadhin op 23 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele2 heeft onterecht mijn dossier uit handen gegeven bij incasso buro ik ben sinds febr hiermee bezig tot nu geen resutaat. beiden parijen willen niet meewerken of een oplossing bedenken. terijl ik elke maand nettjes heb betaald. al die tijd... Lees meer
Klacht van nic23lette op 23 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De shag is als 1 vaste koek . Met veel moeite uit elkaar te krijgen. Lees meer
Klacht van samnada op 22 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 21 juni 2017 hebben wij vanuit Tele2 een mail ontvangen met een aanvraag dat we wilden overstappen, wij hebben toen contact gehad met Tele2 dat wij dit niet waren geweest en dat we bij Tele2 wilden blijven. Een medewerker... Lees meer
Klacht van evensis op 22 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na jaren klant te zijn geweest bij Tele2 hebben wij op 26-4-2017 per telefoon ons contract opgezegd per 30-06-2017 vanwege verhuizing naar een nieuw kantoorpand en overgang naar voip bij een andere provider. Nu krijg ik toch nog maanden een... Lees meer
Klacht van Perry1971 op 21 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter zat tijdens de aardbeving op Kos op dat eiland. Van tevoren haar Internetbundel nog opgewaardeerd. Ze ging naar griekenland, dus geen hoge buitenlandkosten meer. Nu blijkt dat ze ten tijde door wat voor reden ook via de zendmast... Lees meer
Klacht van Fatuga op 16 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds de Modem gewijzigd naar de nieuwe werkt het gemist programma's niet meer. Daarbij heb ik regelmatig technische afdeling gebeld. Op ene moment zegt de ene medewerker dat ik 3-Euro extra moest betalen voor de andere decoder om het... Lees meer
Klacht van user-196988 op 15 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 22 mei kreeg ik e-mail van Tele2 dat per 8 juni in de EU je gebruikelijke bel en internetbundel geldig was. Mijn zoon blij want die vertrok op 2 juli naar Mallorca. Geen zorgen want zijn abonnement was daar... Lees meer
Klacht van NOUS73 op 14 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement omgezet naar onbeperkt internet en bellen, tijdens dit gesprek 3x gevraagd aan de meneer of dit ook voor het buitenland geldt voor Spanje, hij zei volmondig ja (na 15 juni), de telefoon is van mijn zoon,... Lees meer