Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen zaterdag een abonnement mobile en internet beide onbeperkt € 25 p.m. Heel Europa. Nu probeer ik een aantal bellen in Frankrijk, Belgie enz. maar dat kan NIET!!!!!
Ook mederkers bij Media Markt (waar ik het abonnement heb afgesloten) weten ook niet waarom. Nu mag ik tientallen virtuele vragen beantwoorden maar daar we we beiden niet. Wat een onvriendelijke behandeling en ik wil NU onmiddellijk dit contact ontbinden. Er word niet geleverd (bellen Europa). Ik hoor snel een antwoord anders moet ik nog een ander abonnement bij KPN o.i.d erbij moeten nemen. Kosten voor uw bedrijf. M.v.g. Ed Mittendorf

Gewenste Oplossing:

Het abonnement ontbinden omdat niet wat geleverd zoals beloofd.
NIET kunnen bellen naar Europese landen.