Terug

Klacht: valse e-mails

[email protected] op 07 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 september 2017

Een klant van Tele2 ontvangt dagelijks meerdere valse e-mails die lijken te komen van het bedrijf, maar afkomstig zijn van een andere bron. Pogingen om zich uit te schrijven of de e-mails te blokkeren hebben niet geleid tot vermindering van de berichten. De klant vraagt om advies over het achterhalen van de herkomst van deze e-mails en het stoppen van de verzending.

Mijn Klacht:

Iedere dag ontvang ik zeker ach stuks valse E-mails met uw adres. Deze komen natuurlijk van elders. Ik heb me proberen uit te schrijven voor deze mails met als gevolg dat ik er nog meer ontvang. Ook het blokkeren van de mails heeft geen gevolg. Mijn vraag is nu of u als mede belanghebbende in staat bent om de herkomst van deze mails te achterhalen en het verzenden ervan kunt stoppen.Albert Heijn
AH
Welk advies zou u me kunnen geven?

Gewenste Oplossing:

Indien de valse mails stoppen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het