Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bert Sipman op 19 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 schrijft kosten voor mobiele verbindingen af zonder dat deze hebben plaats gevonden. Op het mobiele toestel staan altijd alle internet verbindingen uit. Dit is in het verleden ook voorgekomen, ook toen geen resultaat. Tele2 stelt zich op het standpunt dat mobiele... Lees meer
Klacht van Gewenste naam op 18 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
22 augustus een restitutie gehad. Van 52,50 Er is behalve van t rekeningnummer waar de incasso op zit. Ook van andere bankrekeningen vandaan betaald. Nu afgesloten én die maand ligt bij een incassobureau. Lees meer
Klacht van yukia31 op 16 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn mobiele internet thuis is instabiel/traag hierover klaag ik al bijna 4 maanden bij tele2 en geef iedere keer redelijke medewerking, maar krijg nooit terugkoppeling of antwoordt. in het verleden (afgelopen jaar) heb ik al 4 gigantische klachten over tele2 gehad welke... Lees meer
Klacht van noabedir op 14 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De eerste 3 maanden geen tv en langzame internetverbinding. Zo langzaam dat het gewoon niet werkte. 4 monteurs aan de deur geweest zonder succes. Inmiddels meer dan 30 keer contact met de klantenservice gehad. 3 keer een klacht ingediend. Ik... Lees meer
Klacht van noabedir op 14 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De eerste 3 maanden geen tv en langzame internetverbinding. Zo langzaam dat het gewoon niet werkte. 4 monteurs aan de deur geweest zonder succes. Inmiddels meer dan 30 keer contact met de klantenservice gehad. 3 keer een klacht ingediend. Ik... Lees meer
Klacht van josefrans op 13 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 28-09-2017 kocht ik bij Media Markt Venlo een Samsung Galaxy S8+ met installatieservice, omdat ik op dat gebied een 72 jarige ondeskundige ben. Van Tele2 kreeg ik berichten over hoge buitenbundelkosten en uiteindelijk afsluiting. Ik schrok me rot, wist... Lees meer
Klacht van mqm.vanlierop op 12 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn internet is erg traag hoe kan dat Lees meer
Klacht van MJK89 op 12 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In juli 2017 heb ik mijn abonnement per 12 augustus 2017 opgezegd ivm voortdurende facturatieproblemen bij Tele2. Augustus 2017 werd nog steeds volledig geïncasseerd, waarop ik nogmaals heb gebeld met de klantenservice, dat deze volledige rekening niet klopte: na een excuses... Lees meer
Klacht van Rad op 10 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuw gsm abonnement afgesloten .juni 2017. Daarna staat een bkr registratie op mijn naam. Tele 2 gebeld om de bkr registratie verwijderen. Krijg ik te horen 1e moet de abonnement geheel aflossen. Na... Lees meer
Klacht van Whidie op 10 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn huidige gsm abbo zonder reden is door tele2 stopgezet en incasso gaat door. Lees meer