Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van D.A.P.P. op 10 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
by this way I have once again placed several complaints to show my indignation, with the bad service of fraudulent billing of tele2, because more than once the tele 2 suspended my telephone communications with the reason of lack of... Lees meer
Klacht van Andries46 op 09 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Kan deze niet blokkeren ook niet na diverse keren contact met Klantenservice Bij vorige providers zette ik deze altijd ook op non actief. Afgelopen maand heeft er een doorschakeling o.i.d. naar enkele van deze nummers plaatsgevonden waardoor ik op onnodige kosten ben... Lees meer
Klacht van M W op 09 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 beloofde mij het 2de tvkastje gratis maar nadat ik er maar 1 binnen had gekregen ben ik meteen gaan bellen om aan te geven dat ik er maar 1 had gekregen hier gingen een aantal weken overheen maar vernam... Lees meer
Klacht van Souraya op 09 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf 2006 klant hij Tele2 In de zomer dit jaar ging ik naar het buitenland ik kocht een extra internet bundel Zodat ik bereikbaar was voor mijn familie. Normaal gesproken komen er geen extra kosten bij het internet gebruik als... Lees meer
Klacht van Bruinbrood op 06 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds kort heb ik onbeperkt bellen en internetten waar ik thuis geen gebruik van kan maken doordat er geen bereik is. Na het probleem voorgelegd te hebben bij tele2 lijkt het er op dat ze totaal niet mee willen werken... Lees meer
Klacht van Calman009 op 05 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Erg veel en continue problemen met internet. Je ligt om de haverklap eruit. Ook wifi slecht. Continue en dagelijks. Geen signaal en alles tocht correct geconfigureerd. Lees meer
Klacht van Kvlieshout op 05 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op het moment van ingaan van Tele2 abonnement met telefoon / nieuw contract/klant geen bereik. Daar had ik geen erg in omdat ik via de email geholpen ben, de telefoon zou wel komen en op mijn email naar degene die... Lees meer
Klacht van Rutgerklip op 03 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 21-09-2017 een nieuw abonnement afgesloten bij tele2 omdat mijn andere verlopen was. ik heb een week niets gehoord en gebeld naar tele2 er bleek een fout te zijn dus kon het niet worden geactiveerd... ik heb hier niets... Lees meer
Klacht van Anoniempje25 op 02 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ze hebben mij afgesloten omdat ik teveel kosten had gemaakt en daar ben ik het niet mee eens ik betaal gewoon alles tegelijkertijd en niet €70 aanbetalen om weer aangesloten te worden en heb de algemene voorwaarden gelezen en daar... Lees meer
Klacht van An1302 op 30 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
DE KLACHT Helaas hebben wij thuis geen goed bereik van tele2. Hierdoor gedwongen om naar een andere provider te gaan. Echtgenoot inderdaad weggegaan, ik heb telefonisch contact gehad en bleek dat ik € 550,- moest gaan betalen voor mijn toestel. Dat... Lees meer