Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gvstraten op 07 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De aansluiting van mijn nieuwe abonnement zou e nov 2017 zijn. Mijn bestaande abonnement werd die dag al vroeg afgesloten maar het netwerk kwam die dag niet in orde. Geen tv, internet en tel dus. Het probleem voor mij is... Lees meer
Klacht van jtae van der sluis op 06 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mujn ouders van 72 wilden een verbeterd contract omdat ze een extra tv hebben gekregen tele2 zou dit regelen maar na 2 bezoeken van een monteur en meer als 5 uur aan de telefoon hebben gehangen... Lees meer
Klacht van zahiramaduro op 04 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
goede dag . het zit zo dat ik op 12-10-2017 mijn nieuwe telefoon heb binnen gekregen en vond het telefoon toen al niet leuk en ook niet fijn,ook bleek er al gauw dat op 14-10-2017 het toestel niet naar behoren werkte.... Lees meer
Klacht van Eshwar op 03 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is per ongeluk 2x een bedrag van 91,50€ van mijn rekening naar tele2 overgemaakt. Het bedrag is ook goed aangekomen bij tele2. Alleen weigerd tele2 het te veel betaalde bedrag terug te boeken. Ik heb ook contact gehad met... Lees meer
Klacht van Annemiekevdongen op 02 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1 oktober heb ik internet aangevraagd. Ondanks herhaaldelijke contacten met de klantenservice - overigens met ellenlang in de wacht hangen - en een KPN-monteur die ermee aan de slag zou zijn geweest, heb ik tot op de dag van vandaag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 1 nov.j.l. een nieuwe voortent gekocht en zelf afgebroken ordernummer 20.312.763 behandeld door de hr Goossens Bij controle bleek dat er een wiel flap ontbreekt Gaarne toezending van dit ontbrekende gedeelte Lees meer
Klacht van ZouZoutje op 02 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wacht al vanaf September op geld die ik terug krijg van jullie en er gaat van alles mis ik word van kastje naar de muur gestuurd en aan een lijntje gehouden. In oktober zou ik het krijgen en nu... Lees meer
Klacht van KoenKoenKoen op 01 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik had enkele jaren TV en Internet van Tele2. Ik heb in mei/juni 2015 gebeld voor een contractVERLENGING. Door telefonische storing is het gesprek met Ina Ebinge naar email overgegaan. Ik heb het aanbod gehad wat in de bijlage... Lees meer
Klacht van Joyce-s op 31 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een telefoonabonnement afgesloten waarbij mij telefonisch bij de telefoon een samsung speakerbox is beloofd. Op basis van die informatie akkoord gegaan. Diegene had mij toen gezegt dat deze opgestuurd zou worden. Omdat mijn abonnement 4 weken later... Lees meer
Klacht van oliviarose op 31 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
27 oktober is mij toegezegd om 14:00 uur dat ik binnen 48 uur een monteur mij gaat terugbellen. dat is niet gebeurd en de komende dagen ben ik blijven bellen en bellen elke x dat ik belde kreeg ik andere... Lees meer