Mijn Klacht:

Er is per ongeluk 2x een bedrag van 91,50€ van mijn rekening naar tele2 overgemaakt. Het bedrag is ook goed aangekomen bij tele2. Alleen weigerd tele2 het te veel betaalde bedrag terug te boeken.
Ik heb ook contact gehad met mijn bank en die hebben ook gezegd dat tele2 verplicht om het geld terug te storten.
Ik heb een medewerkster van tele2 gesproken en die weigerde mij door te verbinden met de supervisor omdat ik eis dat ik door mij te veel betaald bedrag terug wilt.

Lekker is van tele2 om hun kas zo te spekken. Sterker nog het is in een bedrag ongeveer 120€ geworden dat op onze rekening te veel staat bij tele2.. steeds word ook de heraansluitingskosten in rekening gebracht op het nummer die wij bij tele2 hebben.. en als je er niet over gaat bellen, schelden boos worden, wordt alles bij tele2 in een doofpot gestopt. Dit is de manier hoe tele2 werkt. Ik ben zo blij dat het contract in december verlopen is.. ik zal echt zo gelukkig zijn om weg te zij bij tele2.. Wat een stelletje amateurs zijn dat. Van klantvriendelijkheid hebben ze ook nog nooit gehoord laat staat een goede basistraining van de medewerkers die je aan de telefoon krijg.. steeds wordt er een andere verhaal aan je voorgelogen/vertel..

Vreselijk.. als je last heb van hoge bloeddruk moet je zeker niet tele2 bellen om je verhaal te doen. Anders krijg je wel hoge bloeddruk wel nadat je ze heb gesproken. Wat een slechte provider is tele2..

Wij de gebruiker van het volgende mobiele nummer 0616292938

Gewenste Oplossing:

Ik moet die 91,50€ spoedig mogelijk op mn rekening hebben anders schakel ik sociale media in.