Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cemgalin op 09 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 29-06 een nieuwe aanvraag voor een abbonement gedaan. Het betreft een 2-jarig abbonement met de Iphone X. Toestel was volledig goedgekeurd en ik zou hem ophalen in T-Mobile winkel op Zuidplein. Ik had echter niet gelezen... Lees meer
Klacht van CelineA op 06 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Met een mobiele telefoon abonnement bedacht ik me waarom geen tv en internet van t-mobile. Met een aanstaande verhuizing voor de deur heb ik tijdig mijn pakket aangevraagd. Het verzoek om het pakket te laten bezorgen op een ander adres... Lees meer
Klacht van LeonieBollie op 06 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde graag klant worden bij t-mobile. Ik heb om nummerbehoud gevraagd en de nodige gegevens aan t-mobile doorgegeven. Helaas is hier nooit wat mee gedaan. Ik zit nog steeds bij hetzelfde netwerk en ben daar nu ook tevreden mee.... Lees meer
Klacht van Icemanflyer op 05 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ivm met coulance zou mijn factuur 20,- euro moeten zijn.Na meerdere telefoontjes is dit nog niet opgelost. Ook credit nota wordt niet gegeven. Ondertussen al 7.50 euro te veel betaald Lees meer
Klacht van chrer op 05 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
NOT REFUNDING FULL AMOUNT OF MY CREDITNOTA Lees meer
Klacht van Marianne J Jansen op 04 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben bij T-mobile met een pakket T-Mobile Thuis, internet, tv bellen, interactieve TV en Unlimited Vast Bellen Plus overgestapt, besteld op 24-05-2018, dit, voor een bedrag van € 38 per maand de eerste 6 maanden, dat een... Lees meer
Klacht van Dancelover op 04 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bij in Kronenburg passage in Arnhem diverse malen bij T-Mobile geweest. Ik sloot opnieuw een abon. af. Mijn nieuwe LG die ik gekocht had was niet lockvrij. Ik moest opnieuw een smartphone kopen. Meisje in de T-mobile winkel zei, koop... Lees meer
Klacht van Sabinie op 04 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 weken geleden via jullie site een bericht achter gelaten om mij terug te bellen of te chatten, ivm te hoge rekeningen, niks van jullie gehoord, maar op het moment dat ik de terugboeking via mijn bank terug... Lees meer
Klacht van bagerpour op 03 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb manden probleem bij t mobiel Lees meer
Klacht van Peter van Giezen op 30 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na verlenging bij T-Mobile bleek mijn MB verdeler niet meer te werken. Na contact met de klantenservice bleek mijn contract niet verlengd te zijn. Er was doodleuk een nieuwe verbintenis aangegaan terwijl ik verlengd heb als reactie op de berichtgeving... Lees meer