Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lilian hendriks op 18 september 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in augustus 2 sim telefoon plus internet afgesloten nu de 18 september zou die van mijn en mijn man zou over naar t mobile gaan alleen van mijn man is over die van mijn niet.... Lees meer
Klacht van Daan van W op 17 september 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile levert al 10 Maanden de beloofde glasvezel aansluiting niet. valse beloftes en geen fatsoenlijke communicatie. Echt een incapable bende. Schaam jullie! Lees meer
Klacht van Tieritomba op 14 september 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik werd jaren geleden klant bij T-mobile. Onlangs deelden ze mee, dat ze stoppen met e-maildiensten. Je mocht vrijwillig opzeggen. Nu zijn ze ineens ODIDO geworden. Daar heb ik totaal geen zin in, maar nu bieden ze niet... Lees meer
Klacht van Daandenise op 12 september 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte T-Mobile/Odido klantenservice, Op 21 juli 2023 had ik contact met uw service medewerker, Jeanine, vanwege problemen met mijn iPhone 13. De interne speaker functioneerde niet naar behoren, het contactloos betalen was defect en de navigatie werkte niet. Dit heb ik... Lees meer
Klacht van Rosie81 op 07 september 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Of odido tegenwoordig. In juni glasvezel aanvraag gedaan. Dit zou op mijn adres beschikbaar zijn, ze moesten het enkel aansluiten. 24 juli zou dit gebeuren. Begin juli krijg ik een mail. In juli of augustus wordt dit gedaan. 24 juli... Lees meer
Klacht van L.L.B op 06 september 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas 1e klacht voor Odido hier denk ik ;) mijn klacht is dat Odido niet transparant is wat betreft TV. Dit blijkt een jaarabonnement te zijn, gezien het feit dat ik een afkoopsom van 60 euro moet betalen. Bij het... Lees meer
Klacht van Bluswater op 06 september 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe abonnement afgesloten (het gaat om een eSim. Na gegevens en het proces doorlopen te hebben moet ik de eSim ophalen via de “Odido-App”. Hoop gedoe, want ik moet een nieuwe mailadres aanmaken om in te kunnen loggen. Lees meer
Klacht van FABIOBRITES op 31 augustus 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil hierbij mijn diepgaande ongenoegen en ernstige teleurstelling uiten over de aanhoudende en ernstige storingen in de internetverbinding die ik ervaar sinds het moment dat ik op 26 juli jongstleden klant ben geworden bij T-Mobile. Sinds mijn abonnementsaanvang is mijn... Lees meer
Klacht van supreskostes op 15 augustus 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij worden door T-Mobile aan het lijntje gehouden, die beschuldigd op zijn tijd Open Dutch Fiber, en Open Dutch Fiber weer T-Mobile omdat er geen opdracht is om onze woning aan te sluiten op Glasvezel. Gaat om aanvraag op postcode 2515KC... Lees meer
Klacht van Fred Jak op 09 augustus 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag werd door twee jonge mannen van T Mobile aangebeld met als smoes de vraag of het recent aangelegde glasvezel in de straat nog problemen heeft opgeleverd. Geen probleem was mijn antwoord. Vervolgens gingen de heren gelijk maar verder met toelichten van... Lees meer