Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MQ010101 op 09 augustus 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik heb een klacht met betrekking tot de afhandeling van een aangevraagd onderzoek bij T-mobile. Het betreft het onderzoek met Kenmerk: 2009/63121449. Hierin heb ik aangegeven dat er tussen augustus 2022 en mei 2023 in totaal 340.- euro aan kosten is afgeschreven... Lees meer
Klacht van Blabla12345 op 08 augustus 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik voel mij genoodzaakt om een klacht in te dienen. Ik hoop dat hier snel en adequaat naar gehandeld gaat worden, in tegenstelling tot jullie collega's bij de klantenservice. Het begon 07-08 jl. toen het internet er een keer helemaal uit... Lees meer
Klacht van Autbac op 03 augustus 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al een week geen internet. Ondertussen 4x gebeld met klantenservice en elke keer krijgen we te horen dat de melding foutief is aangemaakt door een collega en dat zij een nieuwe melding gaan maken. Maandag gebeld zouden we... Lees meer
Klacht van Monique Mullenders op 03 augustus 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract bij t mobile opgezegd op 18 juli jl. Met een maand opzegtermijn inachtneming. Nummerbehoud kan zolang het actief is. 1 augustus j.l. een nieuw abonnement bij andere provider afgesloten met nummerbehoud aanvraag. Ondanks dat mijn contract eindigt op... Lees meer
Klacht van Nuriya op 26 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Meeste medewerkers zijn niet goed intern opgeleid!! Ze geven niet de juiste informatie! De één zegt u moet nog €55 betalen de ander zegt €90. We komen er niet uit . Omdat ze niet weten wat het exacte bedrag is... Lees meer
Klacht van Mascleta op 25 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb laatst een sim-only prepaid kaart gekocht van 10 euro. Hier staat bij dat je hiervan 5 euro krijg na dat je geregistreerd hebt. Wat hier niet bij staat is dat die 5 euro promotie materiaal is en er... Lees meer
Klacht van Gradje93 op 20 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al enige maanden over te gaan van koper naar glasvezel. Van de week is dit uiteindelijk gelukt. De aansluiting is in huis. De laatste monteur kon verder niets doen aan de verbinding. Met de mededeling wanneer het rode lampje... Lees meer
Klacht van n.intveen op 14 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 20 juni een bedrag over gemaakt en 23 juni is het zelfde bedrag weer naar t mobiel gegaan nu ben ik al 3 weken bezig om mijn geld terug te krijgen maar moet nog 1 week langer wachten... Lees meer
Klacht van huis3 op 13 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben prepaid klant bij t-mobile Nederland en mijn klacht is dat ik geen 5G kan krijgen met t-mobile prepaid Ik heb wel en geschikt toestel. En ook als prepaid klant heb ik ook geen mogelijkheid om bellen 4G en... Lees meer
Klacht van Kokend op 07 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Verhuizing naar ander appartement binnen hetzelfde appartementencomplex. Hiervoor een nieuw abbonement afgesloten bij T-mobile. Na afsluiten van abbonement krijgen we te horen dat de vorige bewoonster, die al maanden geleden verhuisd is, nog steeds een abbonement heeft op het appartement... Lees meer