Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heldens op 06 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind september j.l. hebben wij aangegeven dat wij problemen hadden met de Iphone 3gs 32GB. De dag erna werd deze opgehaald door Pro-assist. Na enkele weken niets gehoord te hebben ontvingen wij op 18 Oktober per e-mail een prijsopgave van... Lees meer
Klacht van poca001 op 06 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile, Ik heb vanochtend contact gehad met uw afdeling, en daar is me eea uitgelegd door een collega die er zelf ook van schrok.. ik ben geschrokken van mijn exorbitant hoge telefoonrekening. Ik vind het eigenlijk niet kunnen, Ik ben al... Lees meer
Klacht van usapower op 06 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben abonnee bij T-mobile sinds 21 oktober 2005 omdat zij de beste dekking in mijn woonplaats zouden hebben! Sinds zomer 2010 heb ik problemen met de ontvangst binnen- en buitenshuis in mijn woonplaats, maar sinds begin december is het verslechterd... Lees meer
Klacht van gizem op 05 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een prepaid kaart van tmobile waarop ik al 80 duizendkeer 10 euro beltegoed voor heb gekocht om te pingen , internetten enz. en ben nog nooit geholpen door iemand van de winkels ze zeggen alleen maar je hebt minimaal 12,50... Lees meer
Klacht van DennisBroek op 05 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zodra ik me contract verleng bij T-mobile gaat het nieuwe beleid in en is na 2 maanden mijn tegoed weg die ik al die jaren netjes heb opgespaard. Lees meer
Klacht van lindsaysooijs op 02 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
IK zou voor 12,50 moeten kunnen internetten en pingen op mijn prepaid, waardeer op met €15 en t enige wat ik bereik is dat ik een smsje krijg met de mededeling dat het niet gaat, nogmaals 10 euro en nogmaals... Lees meer
Klacht van brent122 op 02 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2010 heb ik een abonnement afgesloten met een iPhone.In augustus kreeg ik ineens rare geluiden tijdens het bellen. Op 13-9 heb ik na overleg met de klantenservice mijn iPhone ter reparatie aangeboden. Na 2 weken kreeg ik een... Lees meer
Klacht van 4ever2fast4u op 02 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het feit dat ze mij vlak voor de kerst een nieuw abbonement hebben bezorgt met de goedkeuring dat zij mijn "oude" abbonement zouden opzeggen, dit is weliswaar gedaan, alleen ben ik ervan overtuigd dat bij de opzegging zij door tele2... Lees meer
Klacht van Juniortje op 02 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al zo'n 10 jaar klant bij T-mobile en heb daardoor een flink tegoed opgebouwd (260 EUR). Helaas raak ik dit kwijt bij het verlengen van mijn abonnement. T-mobile is niet bereid om een alternatief aan te bieden en... Lees meer
Klacht van Biaggini op 02 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een nieuw toestel gehaald bij een T-mobile shop in Groningen. Mij werd door de verkoper aangeraden om ook een nieuw telefoonnummer te nemen. Hij kon mij dan een aanbieding doen waardoor ik de eerste 3 maanden geen... Lees meer