chrer op 05 juli 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over het niet volledig terugbetalen van een creditnota. De klant voelt zich niet gerespecteerd en vindt de behandeling door het bedrijf onvriendelijk. De klacht is goedgekeurd.
NOT REFUNDING FULL AMOUNT OF MY CREDITNOTA
REFUND FULL AMOUNT OF CREDITNOTA
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
